Re-Agent Голосов: 1 Адрес блога: http://www.liveinternet.ru/users/2966376/ Добавлен:

Наш сервис...

2013-08-10 16:13:40 (читать в оригинале)

Ещё раз убеждаюсь в том, что наш южный сервис приказывает долго жить.
Пункт нумер один. Были в магазине. Разговариваю эмоционально, внезапно, что называется, возникла проблема, которую невозможно решить. На меня набрасывается охранник:
-И чего это ты тут разговорилась?
- А где у вас написано, что болтать запрещено?
-Идите на улицу и там решайте ваши проблемы!
...А я постоянный клиент. Попросила жалобную книгу, настрочила пожелание сменить охранника. Но продавщицы меня хорошо обслужили, слава небесам.

В тот же день, пункт нумер два. Спрашиваю в другом магазе, сколько стоит платье и из чего изготовлена ткань. Ношу одежду только из натуральных тканей. Продавщица (претенциозно):
-Откуда я знаю, я не тканевед.
- Вы должны знать о товаре всё как продавец-консультант.
- Я не обязана!
...Книгу просить не стала, просто ушла.

Пункт номер три. Смотрим обувь. Подхожу к хозяйке:
-Скидки делаете?
-Вы что! С какой стати?! Да мы сами за две цены продадим, а вы про скидки!
Попросила жалобную книгу. Сказала, что пора браться за улучшение качества обслуживания, чтобы не терять клиентов, отдыхающие возмущаются обслугой.
-Нас все хвалят! Вы одна такая нашлись!
В книге вообще ни одной благодарности не было.

Знакомые отдыхали в гостинице. Вечером сидели, праздновали что-то. Общались, разумеется. Выбежала администраторша:
-А ну не орите!
И давай выговаривать, обращаясь на "ты". Испортила весь отдых.

Эх, Анапа, жемчужина у моря.
Если бы кто-то проявлял инициативу, снимал хамов на камеру и жаловался в ОЗПП? Так и буду поступать.