bendita_y_celestial Голосов: 2 Адрес блога: http://www.liveinternet.ru/users/bendita_y_celestial/ Добавлен: 2007-12-05 19:16:31 блограйдером Клер

Не удержалась.

2011-11-15 15:35:55 (читать в оригинале)

Не хотела больше поднимать автомобильную тему, но не получится - не могу не написать о том, как отремонтировали мне мою девочку.
Про сам сервис как организацию я уже писАла, как они обращались с клиентом, от которого получат 140 000 (то есть со мной), я говорила. Сейчас я хочу рассказать о том, как мне отремонтировали машину в компании "Ирбис"...
Вчера я поехала переобуваться в любимый сервис к любимому мастеру. Рассказала ему про аварию, в общих чертах описАла ремонт. Он сказал, что попросит механиков хотя бы внешне посмотреть на поле деятельности "Ирбиса". Посмотрели..... Бампер и все, что к нему прикасается изнутри, держалось на воздухе - ни один болт, ни один винт не были не то, что затянуты - хотя бы немного завинчены! Как вариант, можно было обратиться к "мастерам" исправить их же ошибку. Но как-то совсем не хотелось доверить машину тем, кто так выполнил свою работу изначально. Пришлось перетягивать все в любимом (без сарказма!) "Рольфе". Дорого, но качественно, оперативно и любезно! Когда мастер возвращал мне машину, он сказал: "Как же паршиво сделали ремонт!!!". Мы еще посмеялись на тему "О, сколько сюрпризов ждет меня на очередном ТО после диагностики!".
Не дожидаясь этого самого ТО, сюрприз случился сегодня утром. Оказалось, что во время ремонта мне установили шланг омывателя так, что он пережимался капотом. Омыватели не работали, шланг перетирался... С этим я уже поехала разбираться в "Ирбис". Встретили меня совсем недружелюбно, после 20 минут манипуляций с капотом и шлангом вода начала-таки литься из нужного отверстия в нужное место. Далее последовал длинный наезд на "Рольф" на тему "Разводять вас...". И! "Когда вам будут звонить из call-центра по поводу качества обслуживания, вы уж не наговорите чего плохого..." Грохот моей упавшей челюсти, наверное,был слышен в самом "Рольфе"...
Если вчера у меня оставались хотя бы нецензурные слова, то сегодня нет даже их.....

PS Зато после вчерашнего визита в "Рольф" во мне проснулось новогоднее предвкушение (в виде огромной елки в сервисе, в которую я почти упала)!!!!!