Портрет лидера

Наступила осень и я очередной год рассказываю студентам об управлении информационной безопасностью, рассказываю о стандартах ISO 27001, ISO 27002, ISO 27005, о том, как разработать разумные документы системы управления информационной безопасностью, о различных видах аудита ИБ и т.д. и т.п. Самое интересное, что на самом деле это довольно технические вещи. Если наш менеджер по информационной безопасности в совершенстве знает все эти области и не представляет себе, что такое реальный менеджмент, то у него ничего толкового построить в компании не получится.

Хороший учебник для студентов программы “MBA” нам скажет следующее: менеджмент – это эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля организационных ресурсов.

В этой заметке хочу рассмотреть такую функцию управления как лидерство. Данной теме посвящена масса книг и тренингов. Все карьеристы (в позитивном значении) стараются воспитать в себе лидера. На мой взгляд, тема лидерства очень неплохо раскрыта в фильме-тренинге Радислава Гандапаса: “Харизма лидера в бизнесе” .

Автор тренинга приводит интересный набор различий в поведении и взглядах нелидеров и лидеров (далее буду использовать термины “ведомые” и “рулевые”, Радислав Гандапас использует “инопланетяне” – “земляне”).

Рулевые платят за все. Бесплатное их отпугивает и унижает. Ведомые любят халяву и ради нее готовы пойти на многое. “Купи 10 бутылок колы, собери 10 крышек и получи китайские часы за бесплатно” – это для ведомых. На рекламе, нацеленной на рулевых вы никогда не увидите слов “бесплатно”, “недорого”, “даром” и т.п.

Для ведомых создается некий набор ограничений, правил, который часто называется моралью. У каждой группы людей есть своя мораль. Одна мораль у преступных элементов, другая у религиозных экстремистов и т.д. Что разрешено в одной системе ограничений, запрещено в другой. Рулевые мыслят немного по-другому, они каждый раз оценивают насколько их действия способствуют достижению цели.

Ведомые живут сегодняшним днем, для них самое главное, чтобы сегодня у них было все хорошо, а что будет завтра – не важно. Рулевые загоняют себя в сложное положение сейчас для того, чтобы получить какие-то блага потом. Рулевые пойдут учиться в сложный вуз, устроятся в компанию, где тяжело работать, но зато можно получить ценный опыт, ведомые выберут “халявный” вуз, где можно не учиться, найдут себе “ненапряжную” работу, не предусматривающую какого-либо развития и т.п.

Ведомые руководствуются в своей жизни стратегией избегания – например, они работают, чтобы их не уволили, рулевые действуют для достижения какой-либо цели.

Цели ведомых всегда определены в терминах “брать”, а цели рулевых в терминах “дать”.

Ведомые любят загонять себя в ситуацию, когда от них ничего не зависит и они за что не отвечают. Рулевые загоняют себя в ситуацию, когда вся ответственность лежит на них.

Любой менеджер должен обладать лидерскими качествами. Так как, если человек по своей сути является “ведомым”, то он не сможет внести позитивные изменения в жизнь компании. Все его начинания останутся жить только на бумаге в его рабочем столе и он будет бесполезен.

Александр Дорофеев (c)