LeN Голосов: 1 Адрес блога: http://a-nikolsky.livejournal.com/ Добавлен: 2009-07-03 22:39:41 блограйдером nikolsky

Блин ну почему сервис в нашей стране не сервис....

2009-11-21 22:52:13 (читать в оригинале)

Риторический вопрос конечно но достало. Каждый раз звоня в службу поддержки неважно чего натыкаешься на стену, вежливую. но стену. В советское время на тебя орали кричали, но что-то можно было решить, там всегда был человек который решал и человек был известен. Сейчас стена и один ответ, "я не могу ответить на этот вопрос" ," это не в моей компетенции", и "телефон дать не могу" и ничего не могу.
Сейчас совершенно дурацкая ситуация с банком, задаешь вопрос куда приехать и с кем переговорить в понедельник тебе в ответ пишите заявление, через неделю вам ответят может быть. И за это они хотят чтобы им платили....
Неужели маркетологи уважаемых структур считают что служба поддержки и служба вежливого автопосыла это одно и то же....
.
Девочка 30 минут вежливо говорила (респект ей) не сказав ничего по-делу, ни решив ни одного из 3-х вопросов, не дав ни одного телефона вышестоящего начальника. Притом вопросы были совершенно техническими. Партизанами делать таких людей.