And_So_On Голосов: 1 Адрес блога: http://www.liveinternet.ru/users/and_so_on/ Добавлен: 2007-12-12 19:04:10 блограйдером Futurolog

Россия - щедрая душа

2011-08-07 12:39:49 (читать в оригинале)

Изощренный менеджерский разум способен порой на такие чудеса, что просто диву даешься.

У нас открылась сеть продуктовых лавочек «Спар-экспресс», в дополнение к уже существующей сети больших универсамов «Спар». Пришел я туда за продуктами, купил какую-то мелочевку, а продавщица и говорит:
- У Вас дисконтная карта есть?
- Нет.
- Хотите приобрести? Стоит 50 рублей, дает 5-процентную скидку на все товары.
- Давайте. А в больших универсамах карта действительна?
- Да. Только наберите еще чего-нибудь до ста рублей, иначе скидку не получите. А в больших универсамах от двухсот рублей.

Ну вот, подумал я, здрасьте. Впрочем, обычно меньше ста рублей единовременно действительно тратишь редко. Набирать я ничего не стал, оставил свои покупательские привилегии до следующей покупки. Как оказалось, главные сюрпризы были впереди.

Что такое дисконтная карта? Это кусок пластика с магнитной полосой и штрих-кодом. Зачем она нужна? Для того, чтобы при расчете с покупателем автоматически делать скидку. Так? Ага, как же. Ну, то есть карту в терминал засовывают. А дальше начинаются чудеса изобретательности.

Допустим, сумма товара составила 200 рублей. Выбивается чек с перечнем покупок, и второй чек – так называемый купон на скидку. Купон начинает работать со следующего дня в течение недели (потом становится недействителен). При следующей покупке предъявляется дисконтная карта и этот купон. Сумма скидки составит 10 рублей (5% от 200 рублей, заплаченных в прошлый раз). Делается скидка, пробивается новый чек и новый купон, который даст скидку в 5% от заплаченной сейчас суммы (не менее 100 рублей), но уже при следующей покупке, если она будет совершена в течение недели, начиная со следующего дня.

Понятно? Вот и я говорю, без поллитры – с трудом. В принципе, расчет здесь простой: чеки рвутся, теряются. Недельный срок выдерживается не всегда. А карты продаются, и скидку делать не надо. Вообще никакую. Успокаивает то, что в случае утери купона покупатель не облагается штрафом.

Есть мнение, что раньше менеджеры «Спара» работали в компаниях сотовой связи: это их почерк.