Блог Яндекса Голосов: 7 Адрес блога: http://company.yandex.ru/blog/ Добавлен: 2007-12-13 21:24:18 блограйдером Luber

Тест на достоверность: проверяем качество объявлений об аренде жилья

2012-03-21 17:04:52 (читать в оригинале)

Сегодня на Яндекс.Недвижимости запустился новый алгоритм, который определяет достоверность объявлений, учитывая не только характеристики самого объявления, но и «поведение» агентства недвижимости. Пока алгоритм действует только для Москвы и Подмосковья.

Сдача и съем жилья в аренду – тема, которая интересует миллионы наших сограждан. Это обширный рынок, который пока, к сожалению, не всегда живет по цивилизованным законам.

В декабре 2010 года, до запуска сервиса Яндекс.Недвижимость, наша проверка популярных порталов по недвижимости показала, что от 40% до 80% размещенных там объявлений о сдаче квартир в аренду — неактуальны.

Благодаря нашим алгоритмам, в свое время мы улучшили ситуацию с качеством объявлений — из 80 тысяч объявлений по аренде квартир в Москве и Подмосковье, которые ежедневно собирает сервис, 20 тысяч либо отсекались, либо помечались как сомнительные.

А сегодня у нас появился совершенно новый алгоритм, который еще надежнее будет отделять «хорошие» объявления от «плохих». И вы это увидите в самом интерфейсе.

В соответствии с новым алгоритмом мы разделили объявления на три типа:

«Достоверные» — объявления, которые прошли проверку на сомнительность; поведение агентства выглядит логичным.

«Нормальные» — объявления, про которые нельзя однозначно сказать, достоверные они или нет. Нормальные объявления никак не отмечаются в интерфейсе.

«Подозрительные» — объявления с вызывающими сомнения параметрами, размещенные агентствами с подозрительной активностью.

Теперь, для того чтобы не терять время, интересуясь «липовыми» объявлениями, вы можете установить фильтр «кроме подозрительных» в расширенном поиске.

Или отсортировать результаты «по достоверности и цене» (в этом случае сначала вы увидите самые дешевые из достоверных объявлений).

Со временем на эту систему перейдут и другие регионы, представленные на сервисе.

Команда Яндекс.Недвижимости, не доверяем, а проверяем.

---

Про поиск, подсказки и полезные ягоды

2012-03-21 14:49:12 (читать в оригинале)

Работая над качеством поиска, я стараюсь представлять себе людей, задающих в Яндекс всякие разные запросы. Кто они, как проходит их день, чем они интересуются. Зачем они у нас именно это спрашивают, какие ответы хотят получить. Это позволяет отвлечься от структур данных и математических моделей и тем самым уменьшает мои шансы постепенно превратиться в типичного сумасшедшего учёного.

Вот, например, запрос [голубика]. Почему-то мне сразу представляется бабушка, которой объяснили, что такое интернет и как в нём ищут всякие полезные штуки. Бабушка поправляет очки и указательным пальцем набирает название самой полезной штуки, которую знает, поглядывая то на экран, то в клавиатуру, после чего подводит мышь к кнопке "найти". Что она имеет в виду? Где достать голубику в большом городе, что из неё приготовить, или от каких болезней она спасает? Она нам не сказала.

Нехорошо заставлять бабушку искать нужный ей результат по всей странице или ждать, что она наберёт запрос снова, на этот раз с уточнениями. Ей, может, и в первый раз было непросто. Лучше, чтобы ей осталось только кликнуть мышкой. Работая над улучшением выдачи по расплывчатым, допускающим множество различных ответов запросам, я привык думать об этой воображаемой бабушке.

За основу для диалоговых подсказок мы взяли технологию "Спектр", которая автоматически анализирует миллиарды пользовательских сессий и кластеризует схожие поисковые паттерны. Чтобы удостовериться, что она правильно угадывает, какой выбор предложить пользователю, и умеет сформулировать его по-человечески, мы для тысяч запросов вручную отсматривали, какие кластеры пользовательских интересов формируются, исправляли алгоритм, чтобы устранить найденные недочеты, и повторяли этот процесс до тех пор, пока результат не стал нравиться нам самим. Постепенно мы стали понимать, что нечеткие запросы, предполагающие множество разных ответов -- не исключение, а правило: их задают миллионы самых разных пользователей.

Вот, например запрос [include], предполагающий выбор из нескольких языков программирования. Вот запросы [Halo 3] и [7 привычек высокоэффективных людей]. А вот кто-то спрашивает у нас про [Мальдивы] и про [полёт на Луну].

Но я уже свыкся с образом бабушки, и расставаться с ним не хотелось. И тут мне вспомнилось, как лет десять назад я стоял на автобусной остановке в одном подмосковном наукограде. Рядом одна старушка жаловалась другой на молодёжь и объясняла, как вздорожали огурцы. Подошёл наш автобус, и, уже забираясь в него, я услышал, как на прощание старушка сказала соседке: "Ильинишна, ну так ты мне это, завтра файлы мылом скинь, значит, не забудь".

Может быть, я ничего не знаю о современных российских бабушках. Может быть, теперь бабушки уже не те, какими были в ХХ веке.

Может быть, наступило будущее.

---

Яндекс на Shell

2012-03-20 14:09:19 (читать в оригинале)

В конце прошлого года Яндекс приобрел компанию SPB Software. Один из самых известных продуктов этой компании – оболочка Shell для смартфонов на базе Android. Сегодня новый Яндекс.Shell появился в Андроид Маркете (Google Play).

Самое приятное, что изменилось – это цена. То есть ее отсутствие. SPB Shell стоит почти 15 долларов и, несмотря на это, был и остается очень популярен в своем сегменте.

Что такое Яндекс.Shell и чем он хорош? Это трехмерный интерфейс – удобный и понятный каждому. Он дает новое ощущение от использования привычного телефона. Посмотрите, как это выглядит:

Мы добавили в Shell поиск Яндекса – чтобы быстро находить ответы, а также Погоду, Новости и Фотки. Панель Фоток пригодится тем, кто любит часто менять фон экрана.

Кроме того, в Shell встроены другие интересные виджеты (например, глобус с мировым временем).

  

Яндекс.Shell доступен для жителей России, Украины, Беларуси и Казахстана.

 

QR-код:

Пробуйте новое!

 

Команда Яндекс.Shell

---

Яндекс.Деньги открыли платежи до востребования

2012-03-19 18:23:03 (читать в оригинале)

Сегодня мы добавили возможность переводить деньги сразу на номер телефона.

Если этот телефон уже есть в системе, то деньги сразу придут на счет, к которому он привязан. Удобно и быстро.

Если телефона в системе еще нет, на него будет отправлено сообщение, приглашающее зайти на сайт Яндекс.Денег и привязать этот телефон к любому счету получателя, чтобы деньги добрались до пункта назначения. Стандартный срок ожидания - 7 суток, но если отправитель решит защитить перевод кодом протекции, то он вправе выбрать любой другой срок - от 1 до 365.

Другие подробности:

- лимиты на перевод в Яндекс.Деньгах: неидентифицированный пользователь может перевести другому пользователю не более 15 тысяч рублей (подробнее об идентификации, позволяющей снять ограничения);

- у сервиса нет ограничений на страну, в которой куплена SIM-карта;

- если получатель не получил перевод в указанное выше время, перевод целиком возвращается назад на счет отправителя;

- и еще подробнее в текстах помощи или в службе поддержки.

Команда Яндекс.Денег. Переводите быстрее!

---

Как рисовался Навигатор

2012-03-19 13:32:23 (читать в оригинале)

Несколько дней назад мы представили новый сервис для автолюбителей – Яндекс.Навигатор. Не только мы в своих анонсах, но и пользователи отмечают простой и понятный интерфейс программы. Лично мне это слышать приятнее всего, потому что я являюсь дизайнером Навигатора.



Как же рисовался Навигатор?

Перед началом работы над этим проектом я немного волновался. Нет, с желанием и вдохновением было все в порядке. Была только одна маленькая и единственная проблемка — я никогда не пользовался навигаторами! Я сел за руль недавно и, откровенно говоря, боялся ездить по московским улицам. Все поездки в Москву из родного Зеленограда заканчивались парковкой возле какой-нибудь крайней станции метро.

Сейчас ясно – этот недостаток на самом деле был преимуществом. Я не был привязан к какому-либо навигационному устройству, и у меня не было никаких стереотипов относительного того, как должен выглядеть навигатор.

Будущих конкурентов я изучал на себе. Помню, когда я сел в свой старенький джип, включил какой-то навигатор и гордо въехал в Москву. Я ничего не понимал. Куда все они едут? Зачем они в такую рань рвутся в центр? Почему я не поехал по другому шоссе? Почему я пролетел поворот? А эти километры пробок! А этот издевательский услужливый голос из навигатора!



Это было даже весело – брать в руки что-то новое, подмечать неудобства, снова и снова пролетать повороты, ругаться и узнавать что-то новое. Мне ничего не нравилось, и я ни к чему не хотел привыкать. Общая проблема была для всех одна – неудобный интерфейс. Нам надо было сделать удобный.

Первый подход. Хотелки

На первый взгляд, все просто. У навигатора должны быть главное меню, режимы поиска, построения маршрута, поездки и настройка. Но! В этот самый момент, когда прикинута схема и стилус наводит марафет, начинают выползать «хотелки».



— Хочу, чтоб всегда было видно на полоске маршрута, сколько я проехал, а сколько осталось!
— Хочу, чтоб пробки всегда были градиентными!
— Хочу, чтоб на знаках маневра была многополосность!
— Хочу 3D-курсор с тенюшкой!



Прибегая с этими и другими хотелками к команде навигаторских специальных суперребят, я задавал вопрос об их реальности. И оказалось, что многие из них вполне осуществимы. Казалось, ничто не может помешать воплотить их в жизнь. Так было до тех пор, пока тучи сомнений не принесло по весне в уютный мирок нашей сплоченной команды.

Второй подход. Переделки

«Все неправильно, пересмотреть конкурентов, выжать только ценный опыт и наложить все на наши рельсы!» ­– суровый вердикт арт-директора бульдозером сравнивает наш уютный огородик.
Что значит пересмотреть? Взять тех самых конкурентов, в которых еще недавно тыкал пальцем, и попробовать с ними подружиться. В результате был выявлен тренд главного экрана, сочетающего в себе самое необходимое, что нужно в поездке, были расчищены от визуального фишечного мусора важные режимы и пересмотрено поведение человека за рулем.



Итак, я второй раз изучил предметную область и смотрел на мир уже другими глазами и даже очками. Настала жаркая пора концептов. На словах все звучало красиво, концепты пестрели жизнью, но в условиях езды за рулем они не годились.



Третий подход. Доделки

И тут в голову (не только мою) пришла важная мысль: «А давайте проектировать и плясать от реальных человеческих запросов. Тут же было придумано около десятка основных сценариев пользования навигатором. Например: «Я еду по маршруту, нужна заправка», «Я черт-те куда забрался», «Мне нужно срочно попасть на работу».



Схематично накидываю экраны с блоками, слежу за пальцем и смотрю, чтоб все сидело на своих местах. Буквально автоматом все приводится к общему расположению. А дальше все быстро. Летят в нарезку иконки, полоски, скругляшки, точатся пиксели, утихают споры, пролетают мимо тучи, бегает менеджер, гнутся нарезчики, потеет вся команда.



Когда была сделана первая рабочая версия по новой схеме, я, затаив дыхание, сел за руль и поехал. Начали кататься на тестовой модели и коллеги из числа заинтересованных и небезразличных, а также обычные люди, которые не имели отношения к Яндексу и ничего не знали о нашем навигаторе. Спасибо им всем, благодаря им получилось вычленить многие проблемы и исправить ошибки.



Четвертый подход. Финал

Наш ребенок обманул все слезные дедлайны и появился на свет. Со временем он перестанет проказничать. Поверьте, над этим усиленно работает огромная команда воспитателей.



И еще немного лирики

Сегодня я езжу по Москве и не боюсь ни МКАДа, ни сумасшедших развязок, ни пробок, ни идиотов на дорогах. Да что Москва, за рулем я проехал почти через весь штат Флорида, прокатился через юг Испании и Португалии. Везде я чувствовал себя своим на дороге.

Без навигаторов это было бы невозможно. Но еще я понял одну важную вещь – когда не знаешь пути, нужно смотреть на дорогу, думать головой и принимать решение самостоятельно, предварительно выслушав мнение (именно мнение) навигатора. До пункта назначения нужно добраться не ему, а человеку. То есть вам. А навигатор и мы, люди, которые его создавали, постараемся в этом вам помочь.