bestfromnet Голосов: 1 Адрес блога: http://www.madonion.org.ua/ Добавлен:

Про теплотех

Работа менеджеров Тепло-теха (tex-teplo.ru) и управление самим процессом очень слабое. Во-первых, выставили счет за товар, который я оплатил вместе с доставкой, однако выяснилось, что надо доплачивать 100 рублей за въезд на транспортную компанию. Пардон, а сразу такие вещи уточнить нельзя, ведь это и есть работа менеджера и логиста. Пришлось опять платить ждать. Причем у менеджеров сведений об оплате никогда нет, они запрашивают бухгалтерию и на это тоже уходит время, звонки. Второе. После поступления денег на счет менеджер наконец сказал, что груз отправят, но аж через 4 дня?! Ладно! Однако через четыре дня мне позвонили и сказали что груз отправить не смогут, так как сломалась машина. В компании 1 машина?? Клиенты ждут, или уже после оплаты товара клиенты уже не так интересны?! Третье. Через 2 дня мне отправили липовый скан наряда на обработку моего груза транспортной компанией датированный, 7.12.12. Однако в транспортную компанию груз не поступал аж до 13.12.12. Это мне сообщил сам перевозчик, а на звонки в саму компанию, просто отвечал автоответчик, что все операторы заняты?! Причем в течение целого рабочего дня! Или просто никто не хотел разговаривать - а зачем, мешаю работать. Думаю, что либо в компании очень плохо налажен процесс управления и организации труда и работ, либо на фирме просто нет большинства заявленного в наличии товара и клиентам просто пудрят мозги и затягивают сроки, пока товар не закажут куда-то еще.