| Сегодня 1 декабря, воскресенье |
      |
  
|
  
Какой рейтинг вас больше интересует?
|
Азбука Вкуса ответила. Совершенно сказочно2015-04-29 13:59:44 (читать в оригинале)В мирах Толкиена была поговорка: спроси у эльфа совет — получишь в ответ и «да», и «нет» В отделе управления по качеству "Азбуки Вкуса", очевидно, работают эльфы самой высокой степени посвящения в эльфийскую магию. Вот что они мне ответили на претензию по поводу практики продажи голубцов, которая за счет соуса увеличивает их стоимость чуть ли не в треть:  Текст письма (оригинал): Управление по качеству Добрый день, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение в сеть супермаркетов «Азбука Вкуса». Мы признательны нашим Покупателям за неравнодушное отношение и предоставленную возможность улучшить работу нашей сети. Также разрешите принести свои извинения за доставленные Вам неудобства. Основываясь на полученной от Вас информации, Компания приняла ряд мер, направленных на выяснение и устранение причин возникновения данного несоответствия. Хотим сообщить, что на данный момент вопрос урегулирования вопроса с количеством соуса находится в стадии проработки, а именно рассматривается возможность о переводе голубцов в фасованный ассортимент «Уже Готово», таким образом порционирование данного товара будет одинаковым. Илья, дополнительно хотим отметить, что само блюдо предполагает наличие соуса при продаже, поэтому цена за голубцы рассчитана с учетом того, что продавец будет добавлять соус. Однако, если Покупатель просит продавца не добавлять соус, в этой просьбе отказано не будет. Примите, пожалуйста, еще раз наши извинения за доставленные Вам неудобства. Будем рады видеть Вас вновь в наших супермаркетах. Всего Вам доброго! С уважением, Начальник Контакт центра Сорокина Елена Сеть супермаркетов «Азбука Вкуса» Краткая суть ответа: 1. 975 рублей за килограмм голубцы стоят вместе с соусом. Сами по себе стоили бы дороже 2. Мы планируем продавать их запечатанными, чтобы бы исключить впредь возможность для таких претензий 3. У нас кризис, но мы не хотим терять клиентов. Войдите в наше положение Что же, не скажу, что этот ответ устраивает меня на 100%, но позиция понятная Посмотрим, насколько быстро заявленное будет реализовано Отреагировали оперативно, что радует
|
 
Категория «Размышления»
Взлеты Топ 5
Падения Топ 5
Популярные за сутки
|
Загрузка...
BlogRider.ru не имеет отношения к публикуемым в записях блогов материалам. Все записи
взяты из открытых общедоступных источников и являются собственностью их авторов.
взяты из открытых общедоступных источников и являются собственностью их авторов.