Beloperators news Голосов: 1 Адрес блога: http://beloperators.info Добавлен: 2010-03-21 11:33:52

Bite и Tele2 обвинили LMT в необоснованном удержании клиентов

2012-03-10 12:37:47 (читать в оригинале)

Мобильные операторы из Латвии - Bite и Tele2 – жалуются на своего конкурента Latvijas Mobilais telefons (LMT), задерживающего процесс переноса абонентов с сохранением номера от одной компании к другой. С 1 марта вступил в действие их взаимный договор по ускоренному порядку перевода таких абонентов (в течение рабочего дня), однако LMT необоснованно задерживает клиентов, желающих уйти в сети Tele2 и Bite. Процедура переноса номера в Латвии на практике выглядит следующим образом: днем клиент заключает договор с новым оператором, а ночью (следующего дня) происходит переключение его номера. Перенос номера происходит ночью, чтобы этот процесс не мешал абоненту, поскольку в этот момент мобильная связь на несколько часов отключается. Похоже, что сейчас LMT пытается силой удержать клиентов, абсолютно самовольно удерживая номера людей, которые хотят сменить оператора с сохранением номера, и не позволяет желающим поменять номер в течение одного дня, как это подразумевают правила. В результате клиенты, которые хотят отказаться от услуг LMT не...