| Сегодня 1 января, четверг |
      |
  
|
  
Какой рейтинг вас больше интересует?
|
Главная /
Каталог блоговCтраница блогера Anna Morozova/Записи в блоге |
 |
Anna Morozova
Голосов: 1 Адрес блога: http://Anna20031971.ya.ru/ Добавлен: 2010-04-10 19:25:15 блограйдером Anjes Принадлежит блограйдеру Anjes |
Ваше первое свидание.. сайт знакомств, тест на совместимость. Знакомства и брак., Услуги., Общество.
2012-03-27 03:10:37 (читать в оригинале)Подборка прикольных кухонных принадлежностей
2012-03-18 15:23:34 (читать в оригинале)Это цитата сообщения Самазнаю Оригинальное сообщение
| ||||||||
 самазнаю | ||
Зачем системному администратору связи с общественностью. Рон Хаббард. Общество.
2012-03-15 16:01:18 (читать в оригинале)
- Что мне делать? Монитор новый купил, а он не включается!
- А Вы проверьте — розетка подсоединена к сети?
- Ой, спасибо! Заработал!
Думаете это анекдот? Вовсе нет. Это реальный случай, случившийся на днях с Кириллом, техническим специалистом крупной аутсорсинговой компании. Занимаясь техподдержкой и системным администрированием девяти организаций, он несколько раз в день сталкивается с похожими ситуациями.
Надо сказать, что к подобным перлам многочисленной армии пользователей опытные технические специалисты относятся довольно таки спокойно и терпимо. Однако это не делает их взаимоотношения простыми и не гарантирует конструктивного сотрудничества. Как правило, очень нелегко бывает им объясниться друг с другом, как будто говорят они на разных языках.
Не раз в своей практике Кириллу приходилось наблюдать преимущество специалиста, способного правильно общаться с клиентом, даже перед более знающим коллегой. В качестве примера он привел двух реальных сотрудников своей компании Семена и Антона, попавших в одинаковую ситуацию.
В одной из обслуживаемых организаций возникла проблема. В бухгалтерии перестал печатать принтер, поставив под угрозу работу всего подразделения. Дело в том, что на этот принтер через сеть выходило несколько компьютеров, а сам принтер был подключен к тому, на который установили Клиент-Банк известного банка. На устранение этой проблемы был тут же отправлен Семен — молчаливый мужчина средних лет, опытный системный администратор, предпочитающий разговорам дело. Сурово выслушав претензии бухгалтеров и осмотрев технику, он буквально за три минуты определил причину неполадки. Просто Клиент-Банк, обеспечивая безопасность, отключил принтер. Никому ничего не объясняя, Семен авторитетно объявил сотрудникам бухгалтерии, что принтер надо подключить к другому компьютеру, и тут же это сделал. Казалось бы, раз работа выполнена, все должны быть довольны. Но, как ни странно, в компанию поступила просьба сотрудников обслуживаемой организации, чтоб больше к ним Семена не присылали. На вопрос «почему?» ответили, что они не могут с ним найти общий язык.
Так получилось, что подобная проблема с принтером, вызванная Клиент-Банком произошла в другой обслуживаемой организации. Направленный туда Антон — молодой, не очень опытный, но очень общительный сотрудник не знал о причине неполадки. На ее поиски он потратил целый день, объясняя по ходу дела всем присутствующим, что он делает и почему. Параллельно он успевал заинтересованно общаться с сотрудниками про технику и про жизнь. Когда рабочий день стал подходить к концу, не желая сдаваться, Антон позвонил за консультацией руководителю, и проблема была таки решена. В результате аутсорсинговая компания получила заинтересованность обслуживаемой организации в дальнейшем сотрудничестве.
С первого взгляда может показаться, что взаимоотношения людей часто бывают непредсказуемы. Однако, это далеко от действительности. Существует даже ныне модная профессия - связи с общественностью, целью которой является создание у клиента желания иметь дело с организацией или человеком, создание доброго имени организации. Один из выдающихся мастеров управления современности Л. Рон Хаббард очень метко определил связи с общественностью как эффективно продемонстрированную причину и описал четкую технологию, позволяющую этого достигать.
Открытие сайта фабрики по производству межкомнатных дверей «Dorum»
2012-03-11 00:56:29 (читать в оригинале)
Невозможно представить новое или обновлённое жильё без современных межкомнатных дверей, которые прочно вошли в нашу жизнь. И конечно же у этих дверей есть тот кто их делает. Так в городе Харьков наиболее удобным покупателю, как розничному, так и оптовому является фабрика по производству межкомнатных дверей "Dorum".
Среди преимуществ доступных покупателю есть подгонка изготавливаемых дверей под любой размер дверного проёма. Для Харькова это актуально в виду большого разнообразия видов квартир и частных домов построенных как в течении прошлого столетия. так и нынешнего времени. Так что теперь двери межкомнатные в Харькове стало купить и установить гораздо проще.
Теперь у покупателя есть возможность просмотреть двери в разделе "Модели дверей", выбрать подходящий для себя цвет и структуру рисунка. После чего использовав специальную форму просчитать стоимость заказа, увидеть местоположение производителя дверей на карте и отправить письмо через специальную форму. Возможен вызов замерщика и затем дверь межкомнатная МДФ будет доставлена и установлена безо всяких проблем для заказчика.
Адрес фабрики Dorum:
61003, Украина
Харьков, ул. Короленко, 25.
телефон: +380 57 757-3-2-1-0
факс: +380 57 759-04-86
email: info@dorum.com.ua
site: http://dorum.com.ua
AllToday.RU | Открытие сайта фабрики по производству межкомнатных дверей «Dorum»
2012-03-10 19:19:59 (читать в оригинале)Невозможно представить новое или обновлённое жильё без современных межкомнатных дверей, которые прочно вошли в нашу жизнь. И конечно же у этих дверей есть тот кто их делает. Так в городе Харьков наиболее удобным покупателю, как розничному, так и оптовому является фабрика по производству межкомнатных дверей "Dorum".
Среди преимуществ доступных покупателю есть подгонка изготавливаемых дверей под любой размер дверного проёма. Для Харькова это актуально в виду большого разнообразия видов квартир и частных домов построенных как в течении прошлого столетия. так и нынешнего времени. Так что теперь двери межкомнатные в Харькове стало купить и установить гораздо проще.
Теперь у покупателя есть возможность просмотреть двери в разделе "Модели дверей", выбрать подходящий для себя цвет и структуру рисунка. После чего использовав специальную форму просчитать стоимость заказа, увидеть местоположение производителя дверей на карте и отправить письмо через специальную форму. Возможен вызов замерщика и затем дверь межкомнатная МДФ будет доставлена и установлена безо всяких проблем для заказчика.
Адрес фабрики Dorum:
61003, Украина
Харьков, ул. Короленко, 25.
телефон: +380 57 757-3-2-1-0
факс: +380 57 759-04-86
email: info@dorum.com.ua
site: http://dorum.com.ua
Категория «Авто/Мото»
Взлеты Топ 5
 | ||
|
+265 |
299 |
MicheL1102 |
|
+238 |
257 |
Темы_дня |
|
+230 |
258 |
Bisdiv.com |
|
+220 |
259 |
Дневник |
|
+177 |
284 |
Пофигист |
Падения Топ 5
 | ||
|
-2 |
149 |
Журнал пользователя alexfox2011@mail.ru |
|
-4 |
147 |
Auto Motive Group Ltd. |
|
-6 |
240 |
Kia K3 | Cerato - Forte |
|
-8 |
119 |
News Formula 1 |
|
-10 |
135 |
BMW-guide |
Популярные за сутки
Загрузка...
BlogRider.ru не имеет отношения к публикуемым в записях блогов материалам. Все записи
взяты из открытых общедоступных источников и являются собственностью их авторов.
взяты из открытых общедоступных источников и являются собственностью их авторов.