Тэги: цитата
Комментарии | Постоянная ссылка

Тэги: зафар, цитата
Комментарии | Постоянная ссылка

В твиттере порой случаются интересные диалоги. Например, как-то на мою шутку: "Девушки! Мечтали оказаться на обложке журнала? Журнал "Флирт" ждёт вас!" - пришёл твиттер-аккаунт этого журнала. Но сегодня получилась просто шедевральная переписка. Привожу её без правок и сокращений.

Я: "Силы зла объединяются: банк "Русский Стандарт" будет выпускать карты для "Почты России". Страшно? ;)"
@artemevann: "я являюсь официальным представителем @bank_rs в соц.сетях. Хотелось бы уточнить в связи с чем у Вас сложилось такое мнение?"
Я: "Уважаемая Наталья! Посмотрите на политику вашего банка по эквайрингу AmEx и Diners Club в России. Считаете её нормальной?"
@artemevann: "уточните, какие именно трудности? Можете прислать подробности на socialnetwork@rsb.ru, разберемся @bank_rs".

Вот сижу и думаю, как уточнить, какие именно трудности?

P.S. Странно, что "Почта России" или EMS ко мне не заглядывали.

Тэги: банк, русский, стандарт
Комментарии | Постоянная ссылка

Многие жалуются, что блогеры пытаются раздувать из всего негатива костры ненависти, забывая при этом про всё хорошее, что происходит вокруг. Всегда старался опровергать это мнение! Постараюсь это сделать и сегодня.

Недавно, обмывая дочку, сказал за столом одну фразу, о которой пожалел буквально через 2 дня: «SkyLink – лучшая компания. У них всё четко. Я на их службу поддержки ни разу не звонил!».

Через 2 дня пришло смс-оповещение: «Баланс вашего счёта… Примерная дата отключения…». «Странно!» - подумал я: «Что-то много списалось…».

Хорошо, что у SkyLink есть замечательная система «SkyPoint», до которой остальным операторам ещё расти и расти. Например, там можно посмотреть расходы за каждый день по каждому из виду услуг. Например, 15 августа у меня было 14 минут международных разговоров на 268 рублей. Посчитал. Получилось что-то около 20 рублей за минуту. Посмотрел на тарифы. Самый дорогой тариф – звонки на немецкие мобильные: 9 рублей минута. Но не 20 же! Что-то не получается…

Решил позвонить в службу поддержки.

Оказалось, несмотря на то, что в том же «SkyPoint» у меня бесплатная услуга «Званный гость» значилась, как включённая, мне посчитали за разговоры так, как будто она была выключена.

Вы не поверите, но мне не только вернули «лишние» списанные деньги буквально через 3 дня. Мне позвонили и извинились за эту ситуацию. Повторяю: позвонили и извинились! Не прочувствовали? Повторяю ещё раз: служба поддержки позвонила на мой телефон и принесла извинения от лица компании!!! Со мной такое впервые! А у вас такое было?

И мне не пришлось несколько раз писать письма и объяснять оператору, что он был не прав. И не пришлось ждать несколько недель.

Учитесь, «большая тройка»!

P.S. И вы ещё спрашиваете, почему у меня SkyLink?

Тэги: skylink, молодец
Комментарии | Постоянная ссылка

Тэги: родина, цитата
Комментарии | Постоянная ссылка