Biglion и все, все, все

У меня очень и очень простой и красивый email адрес на Яндексе. Поэтому часто многие невнимательные люди, имеющее что-то похожее в своих ФИО с моим ФИО, вместо своего адреса на Яндексе пишут мой. Именно поэтому на этом адресе у меня есть чей-то аккаунт в "Одноклассниках", аккаунт в "ВКонтакте" и аж 4-ре скайпа (причём 2 завёл один и тот же человек). Как правило меняю пароли в таких аккаунтах (надо же как-то наказывать чужую невнимательность?). Или звоню или пишу в их банк и прошу перестать информировать меня о чужих счетах. Или закон о персональных данных - не для них?

Или вообще эти аккаунты удаляю.

Но недавно случилось интересное.
16-го февраля этого года мне на мою почту на Яндексе пришло вот такое вот очаровательное письмо от Biglion:


Понял, что кто-то опять перепутал свою почту с моей и решил отписаться от этой рассылки.

Увы, но по ссылке в письме мне это сделать не удалось:


"Хорошо" -, подумал я. Сейчас восстановлю пароль и откажусь от подписки на свой аккаунт или вообще удалю его.

Первое удивление ждало меня после того, как восстановил пароль и вошёл. Оказалось, что мне перечислили не 200 рублей, а:


Понял, что надо удалять аккаунт. Но не нашёл, как это сделать.

Понял, что телефонные переговоры к сообщению в блоге, конечно, приложить можно. Но лучше по старинке: сделать всё по почте. А потом всю переписку и приложить. Что с удовольствием и делаю.

Письмо №1 от меня в службу поддержки Biglion:

"Добрый день!
Не подскажите, как можно удалить свой аккаунт с вашего сайта?
Заранее спасибо!
--
Ростислав."

Ответ получил уже через 16 минут:

[Ticket#2012021610305963] Удаление аккаунта
Здравствуйте, уважаемый Клиент!
К сожалению данная функция у нас не предусмотрена. Но, мы можем отписать Вас от рассылки и временно деактивировать Ваш аккаунт.
Спасибо за обращение в службу поддержки компании Биглион.

Вот почему у нас никогда не отвечают на тот вопрос, который задаёшь? Вопрос был:"Как?". А что мне ответили? "К сожалению данная функция у нас не предусмотрена". Интересно, а если бы спросил: "Существует ли функция, позволяющая удалить аккаунт?" - чтобы мне ответили?

Не долго думая, написал письмо №2:

Ещё раз добрый день!

Прошу меня простить, но кто-то по ошибке неверно указал адрес своей электронной почты. У меня уже есть один аккаунт на вашем сайте, которым активно пользуюсь. Однако он зарегистрирован на другой адрес электронной почты. Потому и попросил удалить мой аккаунт для этого адреса электронной почты. Не подскажите, что мне делать в сложившейся ситуации? Понимаю, что в её возникновении нельзя назвать виновного, но, может быть, вы всё-таки найдёте возможность эту ситуацию как-то исправить? Надеюсь вам понятно моё желание не получать письма ни сейчас, ни в будущем именно на этот адрес электронной почты? Кроме того, оно полностью согласуется с последней редакцией закона РФ «О рекламе» (см. статью 18, ч.1).

Вот небольшая цитата оттуда:
"При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием."

Надеюсь, то, что не давал своего согласия на получения рекламных сообщений от вашего сайта, является для вас очевидным? Поэтому, исходя из вышеприведённой цитаты, и просил удалить мой аккаунт, чтобы в случае каких-либо технических неполадок на вашем сайте не дать вам возможности вольно или невольно пойти на нарушение этого закона.

Пользуясь случаем, хочу узнать наименования юридического лица, которое ответственно за работы вашего сайта. К сожалению, информация, указанная на сайте (юридический адрес, ОГРН и ИНН) не даст мне возможность правильно оформить заявление в суд в случае повторного нарушения вашим сайтом вышеупомянутого закона.

Ответ получил уже через 13 минут:

Здравствуйте, Уважаемый Ростислав!

Ваш электронный адрес успешно отписан от рассылок.

Спасибо за обращение в службу поддержки компании Биглион.

Внимание, вопрос: "Где просил их "отписать от рассылок"?". Вы видите это в тексте моего письма? Вот и мне не видно.

Самое смешное, что email адрес в личном кабинете на сайте сменить нельзя. Как говорил Фредди Крюгер: "Прописаться можно, выписаться нельзя!".

P.S. И, всё-таки какое предприятие скрывается за вывеской этого сайта? Надо будет позвонить им по телефону. И узнать. А то мало, ли что?

LI 5.09.15

Тэги: biglion, спам