Голосовые технологии Голосов: 1 Адрес блога: http://speechblog.ru/ Добавлен: 2010-06-11 14:30:48

Семантический анализ поможет лучше распознавать устную речь

2011-02-22 12:20:03 (читать в оригинале)

Новости Сколково Нашел в журнале “Итоги” интересную статью – интервью с Сергеем Андреевым, президентом и генеральным директором группы компаний ABBYY. Я уже писал ранее об этой организации, одной из первых получившей статус научного резидента Сколково. В интервью Сергей рассказал о планах по разрабатке компьютерных систем, способных «понимать» тексты на различных языках. Коснулся разговори и распознавания устной [...]

---

Call-центры будущего

2011-02-15 10:05:02 (читать в оригинале)

Как будут выглядеть Call-центры через 10 лет На сайте сообщества Call Center Guru Маргарита Шилова опубликовала в своем блоге пост о том, как представляют Call-центры будущего британские эксперты. Приведу небольшой фрагмент, касающийся автоматических сервисов в КЦ будущего. Полный текст вы может прочитать тут. Взимание платы за разговор с сотрудником Call – центры будущего могут в значительно меньшей [...]

---

IVR для транспортных компаний

2011-02-11 16:45:13 (читать в оригинале)

мастер-презентация по построению голосового сервиса Завершает Неделю открытых дверей мастер-презентация для транспортных компаний. Посмотрите ее и Вы узнаете cамые важные рекомендации экспертов по построению IVR-сервисов. Мы рассказываем, как создать IVR с голосовым управлением на примере сервиса “Расписание движения”. Следующая неделя будет не менее интересная. Ведь 17 февраля в Киеве пройдет конференция “Контакт-центры: лучшие практики“. Ждите новостей!