|
Какой рейтинг вас больше интересует?
|
Как устроен call-центр?2012-03-28 18:39:51 (читать в оригинале)Никогда ранее мне не доводилось бывать в колл-центрах. Да и как таковых в России их не так уж и много. Всё как-то больше слышно о зарубежном опыте. Да и представление о работе колл-центра было поверхностное. Ну видел по фильмам залы, полные телефонисток и сопутствующий шум, гам. А что же там происходит на самом деле - только сейчас узнал, или точнее осознал, с чем же приходится работать операторам колл-центра. ![]() Это офис компании Мегафон в Пензе. Здесь же размещается сам колл-центр ![]() А вот и сами сотрудники за работой ![]() счастливые лица труженников колл-центра :) ![]() оператор за работой ![]() Чуть позже нам позволили прослушать от начала до конца обращение клиентов. Мой звонок напомнил мне и мои звонки, которые я когда то раньше делал. Определенно есть в них схожее - требовательность :) Еще раз хочу отметить, что работа оператора - это нелёгкий труд, требующий терпения, понимания, такта, человеколюбия. ![]() Ну и коллективное фото (кликабельно) на память
|
Категория «Закон»
Взлеты Топ 5
Падения Топ 5
Популярные за сутки
|
Загрузка...
BlogRider.ru не имеет отношения к публикуемым в записях блогов материалам. Все записи
взяты из открытых общедоступных источников и являются собственностью их авторов.
взяты из открытых общедоступных источников и являются собственностью их авторов.







