Smart Sourcing Голосов: 1 Адрес блога: /rss/view Добавлен: 2010-10-05 11:46:25 блограйдером vsteers

Как работать с субподрядчиками?

2012-04-24 11:26:57 (читать в оригинале)

Аутсорсинг — это штука применимая не только к заказчикам, но и к ИТ-компаниям.  Если проект превышает возможности компании, если в компании нет необходимых для проекта компетенций, то выбор прост — нужно найти субподрядчика у которого есть необходимые ресурсы и компетенции, чтобы закончить проект ко всеобщей выгоде и заказчика, и аутсорсера и конечно субподрядчика. Ну а в следующий раз, вполне возможно, что ваш субподрядчик передаст вам часть своего проекта. Так и формируются устойчивые партнерские отношения на рынке.

Читать дальше...

---

Как представляться клиенту: компанией или админом

2012-04-23 18:37:14 (читать в оригинале)

Завершил реорганизацию небольшого хозяйства: открыл ИП и перевел текущие контракты техподдержки на договора с ИП, модифицировал систему заявок и документации, плюс бантики в виде сайта и визиток – ну, думаю, пора и расширяться. Сейчас все начнут с руками отрывать таких серьезных ребят - в нашем городе (более 100тыс населения) не нашел серьезных конкурентов, которые специализировались бы именно на юрлицах.

 Но буквально с первых же двух переговоров понял, что что-то не так. Уже на первом этапе общения с секретарем, когда она просит прислать резюме, а я предлагаю ссылку на сайт с описанием услуг, происходит сбой. Причем с одними потенциальными заказчиками я дошел до собеседования с генеральным и был почти уверен в положительном результате: было видно что ему  понравилось мое предложение (и в общем по разговору он увидел серьезность и предлагаемые цены заинтересовали), но звонка в последствии я так и не дождался. Выходит, что такой формат просто не привычен для организаций у нас – им требуется именно админ на неполный рабочий день! Практически уверен, что выслав бы резюме и начав работать один, в течении нескольких месяцев перевел бы обслуживание на привычные рельсы распределенной техподдержки.

Итак, предположения, почему админ на часть ставки заинтересует работодателя больше, чем организация:

- Админ ближе к работодателю, чем сотрудник чужой организации. Частично вливаясь в коллектив подходит менее формализованно к выполнению обязанностей.

- Есть конфиденциальная информация, которую легче доверить одному человеку, чем компании

- Материальная зависимость выше, соответственно больше рычагов влияния на качество работы

- Сложившейся стереотип

Допускаю, что причиной может быть не очень хороший сайт или предлагаемый договор обслуживания (который в принципе подписали все текущие клиенты без серьезных изменений). В общем всерьез думаю над составлением сводного резюме и размещением его на сайтах работ. Прием скорее всего не новый, наверняка многие пользовались, но морально не хочется идти на такой вот некий обман. Жду ваших мнений и советов.

 

Читать комментарии...

---

Просто коллеги или уже семья?

2012-04-23 11:17:40 (читать в оригинале)

Как Вы относитесь к тем, с кем вместе работаете? Кто для Вас эти люди? Просто коллеги по работе? Быть может нечто большее или нет?

Устроившись на работу, стараются влиться в коллектив, понять как устроен местный мир, а впоследствии, привнести что-то свое.  День за днем, месяц за месяцем, проводя на работе больше времени, чем где бы то ни было, с людьми от отдела, где Вы работаете, удается завести разговор не только по работе. Спустя еще немного времени, Вы начинаете делиться личными переживаниями, проблемами, спрашивать совета, рассказывать как провели выходные. Сами того не замечая,  Вы начинаете вместе отдыхать, становитесь очень дружны, поздравляете друг друга со всеми важными датами и спешите поделиться всем происходящим именно с этими людьми. Семья — это не только кровные родственники, в классическом понимании слова, это близкие для Вас люди. Именно такие люди и держат Вас на этой работе.

Читать дальше...

---

Как легко решать сложные технические проблемы

2012-04-23 11:12:15 (читать в оригинале)

ИТ-консультант не может знать всего, что нужно клиенту. Ему приходится иметь дело с Cisco маршрутизаторами, MPLS соединениями, VoIP платформами, операционными системами Mac OS X, Windows и Linux, Exchange и SQL серверами, SSL сертификатами, пользовательскими приложениями, удалением вирусов и многим другим. И тем не менее, успешный ИТ-консультант должен доказать свою способность находить решения проблем. Но что делать, если у клиента возникает проблема, которую вы не можете устранить? Вот шесть советов, которые помогут вам справиться даже со сложными техническими проблемами.

Читать дальше...

---

Клиентские отзывы: есть ли от них польза в маркетинге?

2012-04-23 06:11:54 (читать в оригинале)

Считается, что клиентские отзывы — это эффективный инструмент рекламы услуг компании, в каком бы направлении она не работала. Но психологические исследования показывают, что отзывы оставляет лишь достаточно специфическая группа людей, посему они не очень годятся для получения объективного клиентского мнения об услуге или продукте.

Читать дальше...