Smart Sourcing Голосов: 1 Адрес блога: /rss/view Добавлен: 2010-10-05 11:46:25 блограйдером vsteers

Важнейшая задача российского малого ИТ-бизнеса в 2012 году

2012-01-13 12:24:57 (читать в оригинале)

Российский малый и микро ИТ-бизнес дошел до такого состояния, когда у него в принципе уже нет возможности развиваться в направлении качественного клиентского сервиса.

Разговоры об облачных технологиях, применении ITSM, обучении персонала, мифических потредностях в ИТ для бизнеса, и прочие красивые слова — не имеют ничего общего с реальной жизнью.

В реальности же, ИТ-компании даже уже не выживают, а выжимают всеми правдами и неправдами из клиентов деньги на свое нищенское существование.

На местах — тотальный обман клиентов в выполнении услуг, прямое воровство клиентских денег, обман своих сотрудников по оплате труда, использование в профессиональной деятельности конрафакта, нежелание думать о реальных потребностях клиента. В итоге — все равно полная профессиональная бизнес-деградация собственников и руководителей малого и микро ИТ-бизнеса.

Как обычно, два вечных русских вопроса — кто винова и что делать?

Читать дальше...

---

Технико-коммерческое предложение

2012-01-12 23:01:26 (читать в оригинале)

Помогите составить грамотное ТКП на "Абонентское обслуживание ИТ систем". Подразумевается настройка\поддержка серверов\рабочих станций, консультирование пользователей по вопросам возникающим в ходе работы с компьютерами и ПО (вобщем классический HelpDesk силами аутсорсера). Буду признателен за хорошие примеры. Общими усилиями можно определить структуру документа, а дальше возможно даже перейти к деталям. Не уверен в правильности, но я вижу эту структуру примерно следующей: 1. Термины, определения и сокращения 2. Введение 2.1 Анотация 2.2 Общая информация, реквизиты 2.3 Заявление о конфиденциальности 3. Цели и задачи 3.1. Глобальные Цели... Читать ответы...

---

Давайте говорить на темы, которые Вас затронут с вероятностью более 0,1%

2012-01-12 13:26:55 (читать в оригинале)

Андрей Ланцев оставил отличный комментарий, который мне хотелось бы (с небольшими  сокращениями) вынести в отдельный пост. Я с ним не согласен, но мне кажется, тут есть, что обсудить. Тем более что начало года – отличное время для того, чтобы скорректировать редакторскую политику и сделать материалы сайта более интересными и полезными.

Убейте меня об стену! Товарищи, вы вообще о чем тут трете? Я первые пару недель зачитывался данным сайтом, находил интересные темы и статьи (годовалой и более давности), но чем ближе к сегодняшнему дню тем бредовее пошли статьи. Ощущение, что авторы уже не знают о чем писать и впаривают все что на ум взбредет.

Читать дальше...

---

Как я тестировал сбор контактов

2012-01-12 11:50:39 (читать в оригинале)

Для того чтобы были продажи — нужны клиенты. Существует множество инструментов для генерации потенциальных клиентов. На днях, я протестировал один из таких инструментов — сбор e-mail за бонус. Читать дальше...

---

Самые востребованные навыки в сфере ИТ в 2012 году

2012-01-12 09:25:50 (читать в оригинале)

В ходе опроса, проведенного еженедельником Computerworld, 29% ИТ-директоров заявили, что планируют увеличить штат ИТ-отделов. (Для сравнения, в 2010 г. это планировали 23% опрошенных, а в 2009 г. – лишь 20%.) Вот навыки, которые будут востребованы в 2012 году.

Читать дальше...