Smart Sourcing Голосов: 1 Адрес блога: /rss/view Добавлен: 2010-10-05 11:46:25 блограйдером vsteers

Как вы думаете, есть ли смысл в стандартизации ИТ-услуг и продуктов?

2011-11-30 15:09:00 (читать в оригинале)

Приходя в магазин и видя надпись «литр молока», мы четко представляем, какой продукт скрывается под упаковкой, даже если она не прозрачная. Ушлые производители иногда скрывают под этим «брендом» и 930 мл напитка (получается «не очень жесткая стандартизация»), но подобные отклонения от предсказуемого результата можно считать незначительными. Жаль, что ситуация в ИТ отрасли принципиально отличается от описанного «шаблона». Здесь, на мой взгляд, стандартизации либо слишком много, либо ее нет вообще. И то, и то, на мой взгляд, не решает поставленной задачи.

Читать дальше...

---

Пять технологических предсказаний на 2012 год

2011-11-30 09:03:27 (читать в оригинале)

Уходящий 2011 год отличился чрезвычайными погодными условиями, нестабильной политической обстановкой в мире и опасениями по поводу состояния экономики. В такие времена люди испытывают потребность в общении, обмене информацией со своими друзьями, семьей, обществом и всем миром. А это — информационные потоки. Поэтому наш прогноз касается коммуникаций и информационных потоков. Технологический сдвиг, который произойдет в 2012 г., позволит значительно улучшить обмен информацией и для отдельных людей, и для организаций.

Читать дальше...

---

План перехода к облачным ЦОД

2011-11-29 17:21:42 (читать в оригинале)

Вот не хочется мне в очередной раз писать про облака, но кругом происходит слишком много облачных событий. На прошлой неделе в Москве три дня проходила конференция Cisco Expo 2011. Вот, что примечательно, мне удалось за три дня практически ничего не услышать про маршрутизаторы и коммутаторы. Зато было много интересного сказано про облака и управляемые сервисы. Пожалуй, для меня впервые за «облачной» риторикой вырисовалось что-то материальное. Читать дальше...

---

С чего начать свой ИТ-бизнес. Ждем еще идей от участников сообщества

2011-11-29 11:43:10 (читать в оригинале)

Непрекращающаяся активность в вопросе «С чего начать бизнес?», показывает, что:

• Эта тема очень актуальна для участников сообщества
• Многим участникам сообщества есть чем поделиться по этой теме

К сожалению, прочитать 100 с лишним комментариев и при этом выделить действительно полезные советы – непростое занятие. Мы решили предложить участникам сообщества – дать еще больше  детальных советов тем, кто планирует создать свой бизнес, а также прорекламировать себя и свою компанию. Мы предлагаем всем вместе создать буклет «Как начать свой ИТ-бизнес?»

Читать дальше...

---

С чего начать внедрение ITSM?

2011-11-28 20:15:00 (читать в оригинале)

Когда появляется желание внедрить ITSM, первый вопрос, на который хочется найти ответ: "С чего начать?". Сейчас не будем обсуждать, что вообще-то начать нужно с вопроса "Зачем?". Хочется поговорить о том, с чего действительно стоит начать в случае нулевой зрелости, чтобы получился хотя-бы какой-то порядок в операционке. Поэтому правильнее было бы назвать данную статью "с чего начать наведение порядка в операционной деятельности службы поддержки пользователей".

Я долгое время занимался поектами внедрения ITSM-а в средних и крупных компаниях. Делал я это будучи ПМ-ом ITSM-направления NAUMEN. Поэтому могу говорить о том, что нулевая зрелость ещё долго будет имеющей место быть в подавляющем большинстве случаев.

Я не предлагаю идеальное решение проблемы. Я предлагаю свой взгляд на вещи. А уважаемых сообщников прошу дополнить и покритиковать либо изложить свое видение вещей.

Читать дальше...