Smart Sourcing Голосов: 1 Адрес блога: /rss/view Добавлен: 2010-10-05 11:46:25 блограйдером vsteers

Почему не стоит ремонтировать компьютеры бесплатно?

2013-10-04 12:47:49 (читать в оригинале)

К вам часто обращаются друзья и родственники, если у них возникают проблемы с компьютером? Не поймите меня неправильно, я не против того, чтобы помогать людям, и никогда не откажусь помочь своей маме. Но, к сожалению, людям свойственно злоупотреблять нашей добротой, поэтому не стоит ремонтировать компьютеры бесплатно. И вот почему…

Читать дальше...

---

Чек-лист начинающего бизнесмена. Опрос

2013-10-03 16:34:11 (читать в оригинале)

Многие задумываются о том, что в перспективе неплохо было бы открыть собственное дело. И почти все на старте испытывают сомнения: а подойдет ли им такой тип деятельности? Ресурс, посвященный малому бизнесу в Канаде, подготовил небольшой опрос, упрощающий ответ на этот вопрос, а заодно разъясняющий некоторые аспекты деятельности начинающего бизнесмена.

Читать дальше...

---

Филиалы - зло или благо?

2013-10-03 15:37:49 (читать в оригинале)

Буквально на днях мне довелось разговаривать с одним весьма интересным руководителем из сегмента телекоммуникций. И меня заинтересовал поднятый им в беседе вопрос о развитии филиальной сети. Поскольку компания по-сути также занимается "выездным" сервисом (как в сегменте B2C, так и в B2B), его размышления могут быть актуальны и для ИТ-компаний. Хотелось бы знать, каково мнение участников сообщества на это счет.

Но перейду к сути.

Вопреки попыткам его коллег по рынку быстрее нарастить число филиалов и охватить услугами наибольшие территории (на рынке телекоммуникаций объем денег, которые можно выкачать из территории, жестко ограничен числом проживающих там жителей - как-никак, основное разделение рынка уже прошло), он сознательно урезал зону действия своего бизнеса по принципу "примерно 2 часа езды на автомобиле в одну сторону". Основной причиной такого шага стало нежелание открывать филиалы. По мнению моего собеседника, филиалы порождают совершенно другой уровень управленческих проблем. Несмотря на потенциальную финансовую выгоду, открыв даже небольшое представительство, компания автоматом встает на путь конкуренции с федеральными сетевыми организациями. И, если на локальном рынке против них есть серьезные аргументы в конкурентной борьбе (имидж "своего", быстрота решения вопросов, гибкость и т.п.), при масштабировании с учетом ограниченности бюджетов крупный бизнес явно начнет выигрывать.

А как вы считаете, стоит ли региональным компаниям задумываться о филиалах (на данном этапе развития ИТ-рынка?

Если у вас есть опыт открытия собственных филиалов, быть может, вы расскажете, как удалось выжить в конкурентной борьбе?

Читать комментарии...

---

Расписание вебинаров CleverTALK на октябрь-декабрь 2013

2013-10-03 11:58:08 (читать в оригинале)

В октябре пройдет очередная серия бесплатных вебинаров по ITSM — CleverTALK. График вебинаров «один раз в две недели» по четвергам в 11:00 (время московское). Записи всех вебинаров (презентация и звук) доступны через некоторое время после эфира. Вебинары проводятся сотрудниками Cleverics — действующими консультантами и тренерами, которые не стесняются делиться опытом, находками, идеями.

Читать дальше...

---

Как рассказать потенциальному клиенту о своих услугах?

2013-10-03 08:06:58 (читать в оригинале)

Вы встречаете человека, который мог бы стать вашим идеальным клиентом. Завязывается разговор, в ходе которого неизбежно возникает вопрос: «Чем вы занимаетесь?» Дальнейшее будет зависеть от того, как вы позиционируете себя. Для того чтобы заинтересовать потенциального клиента, нужно убедить его, что вы знаете, как решить его проблему. Тогда он сам попросит предоставить дополнительную информацию о ваших услугах.

Читать дальше...