Smart Sourcing Голосов: 1 Адрес блога: /rss/view Добавлен: 2010-10-05 11:46:25 блограйдером vsteers

Распространенные заблуждения относительно ITIL

Сегодня ITIL – одна из наиболее популярных концепций управления ИТ услугами, позволяющая состыковать технологические интересы с потребностями бизнеса, чтобы добиться максимальной эффективности бизнеса для всех заинтересованных лиц. Многочисленные внедрения показали возможности и перспективы ITIL в сложной бизнес-среде. Но, наряду с объективными свидетельствами положительных результатов внедрения ITIL, на рынке живут и процветают многочисленные заблуждения, с которыми можно и нужно бороться. Проанализировав некоторое количество публикаций в англоязычном интернете по этой теме, предлагаю что-то вроде рейтинга наиболее распространенных «мифов».