Сегодня 7 марта, пятница ГлавнаяНовостиО проектеЛичный кабинетПомощьКонтакты Сделать стартовойКарта сайтаНаписать администрации
Поиск по сайту
 
Ваше мнение
Какой рейтинг вас больше интересует?
 
 
 
 
 
Проголосовало: 7278
Кнопка
BlogRider.ru - Каталог блогов Рунета
получить код
Smart Sourcing
Smart Sourcing
Голосов: 1
Адрес блога: /rss/view
Добавлен: 2010-10-05 11:46:25 блограйдером vsteers
 

4 основных причины плохой технической поддержки

2014-06-09 12:16:08 (читать в оригинале)

Одна из задач внешнего или внутреннего ИТ-отдела – согласовать усилия группы технической поддержки и прочих технологических команд в рамках бизнеса, чтобы обеспечить максимальный уровень качества услуг для клиента. Однако практическое решение этой задачи – не так-то просто. Используя привычные («исторически сложившиеся») инструменты для ее решения, многие компании упираются в организационные проблемы, которые изо дня в день портят жизнь и ИТ-службе, и сотрудникам технической поддержки, и конечным клиентам. Блог ITSM Lens выделяет четыре наиболее распространенные причины подобных проблем, заодно намекая на пути их решения.

Читать дальше...



 


Самый-самый блог
Блогер Рыбалка
Рыбалка
по среднему баллу (5.00) в категории «Спорт»


Загрузка...Загрузка...
BlogRider.ru не имеет отношения к публикуемым в записях блогов материалам. Все записи
взяты из открытых общедоступных источников и являются собственностью их авторов.