Сomparison-line Голосов: 1 Адрес блога: http://comparison-line.ru Добавлен: 2010-11-26 13:42:23 блограйдером kottx

Обеденный перерыв

2012-09-06 00:39:08 (читать в оригинале)

Проводить свой обеденный перерыв вместе с пользователями — прекрасный способ быть на виду. Обед с различными пользователями каждый день или раз в неделю — это замечательный, дружелюбный и ненавязчивый способ поддерживать связь. Бесплатный обед Томми Рейнгольд из просматривает серийные номера заявок на устранение неполадок. Создатель каждой 10 000-й заявки приглашается на обед. Том оплачивает обед [...]

---

Если время этого технического перерыва будет пересекаться с какой-либо срочной работой

2012-09-06 00:37:16 (читать в оригинале)

Если время этого технического перерыва будет пересекаться с какой-либо срочной работой, пожалуйста, сообщите нам об этом в кратчайшие сроки и мы перенесем его на другое время. По вопросам планирования можно связаться с Джоном Смитом, добавочный номер 54321. Как и всегда, мы рады ответить на любые вопросы об этом мероприятии, которые могут у вас воз-никнуть. Вопросы [...]

---

Срок эксплуатации серверов

2012-09-06 00:35:29 (читать в оригинале)

Если в связи с этим у вас возникнут проблемы, пожалуйста, сообщите об этом Джону Смиту по добавочному номеру 54321 в кратчайшие сроки. Срок эксплуатации серверов печати в этих зданиях подходит к концу, и мы полагаем, что через несколько месяцев они станут менее надежными. В настоящее время мы заменяем их на новое оборудование, чтобы избежать проблем [...]

---

Рассылка для всех пользователей

2012-09-06 00:33:42 (читать в оригинале)

Перед серьезными изменениями, например такими, которые могут быть реализованы во время технического перерыва (глава 20), отправляйте всем пользователям по электронной почте краткое сообщение, информирующее их об отключении и о том, какие улучшения ждут их после него. Отправка полезных массовых рассылок — это искусство. Сделайте сообщение очень кратким и содержательным. Самая важная информация должна быть в [...]

---

Информационные бюллетени

2012-09-06 00:32:28 (читать в оригинале)

Многие крупные организации системного администрирования выпускают ежемесячный или ежеквартальный новостной бюллетень. Иногда такие бюллетени очень хороши и полезны для пользователей, но мы часто сталкиваемся с тем, что они игнорируются либо на них отвечают обвинением, что ваша группа больше занимается рекламой, чем решением проблем. Мы считаем, что если у вас есть информационный бюллетень, то он должен [...]