Сomparison-line Голосов: 1 Адрес блога: http://comparison-line.ru Добавлен: 2010-11-26 13:42:23 блограйдером kottx

Популяризируйте ваше подразделение среди высшего руководства

2012-08-15 19:25:56 (читать в оригинале)

Убедитесь, что высшее руководство знает, чем занимается ваша группа и какую выгоду она приносит компании. Чем более заметна ваша группа и, особенно, чем ярче ее успехи, тем больше шансов вы имеете получить ресурсы, которые позволят вам помогать людям в их работе и награждать их за труд. Убедитесь, что ваше высшее руководство знает о вашем вкладе [...]

---

Сделайте свою группу еще сильнее

2012-08-15 19:24:40 (читать в оригинале)

Рассмотрите способы, которые позволят вам сделать группу сильнее. Способствуйте командному подходу и дайте сотрудникам возможность учиться, вовлекая их в работу над крупными проектами. Заставляйте их вместе готовить доклады на конференции. Организуйте культурно-развлекательную программу и привлеките их семьи, например устройте общий обед в парке, на который каждый принесет для группы какую-нибудь еду. Если у вашей девушки [...]

---

Подготовка

2012-08-11 14:19:38 (читать в оригинале)

Технический директор также отвечает за подготовку своей группы. Он должен помогать людям развиваться в профессиональном и техническом плане. Хорошему наставнику нужно недюжинное терпение. Люди учатся разными способами и с различной скоростью, но большинство из них не научатся быстро, если человек, обучающий их, открыто показывает свое недовольство. Подготовка подразумевает под собой время, уделенное на объяснение людям [...]

---

Связь с вашим руководством и пользователями также следует основывать на требованиях

2012-08-09 11:17:00 (читать в оригинале)

Решение о том, что делать, подразумевает удержание в сознании общей картины, а не только точных деталей определенной ее части. Технический директор — человек, от которого ожидают, что он будет держать в голове общую картину и задавать направление. Связь с вашим руководством и пользователями также следует основывать на требованиях. Например, если вы создаете новую службу, ваш [...]

---

Системному администратору очень легко потерять сосредоточенность

2012-08-09 11:15:46 (читать в оригинале)

Обычно нетехнические руководители ожидают от технического персонала, что тот знает или может определить, что требуется для выполнения задач, стоящих перед нетехническими руководителями. Для запросов пользователей о поддержке знание требований означает понимание корня проблемы и временных ограничений, что рассмотрено в главе 14. Для построения новой службы это означает понимание потребностей пользователей, того, как служба будет применяться, [...]