Сomparison-line Голосов: 1 Адрес блога: http://comparison-line.ru Добавлен: 2010-11-26 13:42:23 блограйдером kottx

Работа и онлайн сражения

2012-07-16 21:33:14 (читать в оригинале)

Официальные совещания между техническим персоналом и их директором, а также между каждым системным администратором и его единственным связующим звеном с пользователями — хороший способ быть в курсе последних событий. Создание ежегодных или пятилетних планов дает руководителям и пользователям уверенность в системных администраторах и лучшее понимание работы, которую они делают. Кроме того, это предоставляет руководителям возможность [...]

---

Понимание работы технического персонала

2012-07-16 21:31:15 (читать в оригинале)

Нетехническому директору следует делать все, что в его силах, чтобы понять, чем занимается его технический персонал. Ему не нужно становиться экспертом в данной области, но ему следует понимать и оценивать предпринимаемые действия и что из того, что от них требует он или их пользователи, относится к этим действиям1. Он сможет лучше общаться с техническим персоналом [...]

---

контактное звено

2012-07-16 21:27:49 (читать в оригинале)

Иногда пользователи будут избегать таких встреч, а некоторые станут активными противниками подобной идеи. В идеале они услышат от своих коллег, насколько полезными являются для них такие встречи, и поменяют свою точку зрения. В противном случае вы можете выбрать другие способы повышения качества общения с ними. Однажды глава подразделения отклонил подобное предложение и сказал: «Я доволен [...]

---

совещания, как правило, экономят время системных администраторов и пользователей

2012-07-16 21:24:36 (читать в оригинале)

Такие совещания, как правило, экономят время системных администраторов и пользователей, потому что они позволяют избегать активной электронной переписки или обсуждений по проверке состояния бессчетного количества задач, над которыми работают системные администраторы. Пользователи знают, чего ожидать и когда этого ожидать, и могут быстро получить обновленную информацию о состоянии от своего единственного контактного звена или, возможно, на [...]

---

Директору следует слушать своих сотрудников

2012-07-11 01:55:08 (читать в оригинале)

Директору следует слушать своих сотрудников. У них должна быть возможность обсудить свои мысли. Если у них проблема с пользователем, коллегой или поставщиком или даже личная проблема, они должны иметь возможность поговорить об этом с директором. Ему необходимо быть доступным для своих сотрудников. Ему всегда следует создавать у них ощущение, что их потребности очень важны для [...]