Сomparison-line Голосов: 1 Адрес блога: http://comparison-line.ru Добавлен: 2010-11-26 13:42:23 блограйдером kottx

Как вести себя с недовольными клиентами?

2011-11-02 00:34:21 (читать в оригинале)

Нередко случается так, что Ваш клиент особо негативно отреагировал на проделанную Вами работу. Но всегда нужно вникнуть в суть проблемы, рассмотреть её как с Вашей стороны, так и со стороны работодателя. Довольно часто в нашей жизни возникают трудности, которые вызывают депрессию, перерастающую в агрессивность. Вероятно, что именно эти отрицательные эмоции, Ваши или клиента, позволили возникнуть [...]