Сomparison-line Голосов: 1 Адрес блога: http://comparison-line.ru Добавлен: 2010-11-26 13:42:23 блограйдером kottx

«Скажите еще раз»

2012-10-11 16:27:38 (читать в оригинале)

Чтобы не казалось, что вы спорите с человеком, полезно начинать зеркальное утверждение с фразы «Я слышал, что вы сказали.». Как только вы поймете говорящего, можно реагировать на то, что он сказал. Если каждый в вашей группе будет пользоваться одной и той же фразой, она может стать спокойным сигналом о том, что используется активное слушание и [...]