FokGroup. Корпоративный блог Голосов: 2 Адрес блога: http://fokgroup.com/blog Добавлен: 2010-12-03 12:54:15

Правило №64. Озвучьте стоимость (из цикла «Сто золотых правил…»)

2013-09-11 08:32:30 (читать в оригинале)

Даже опытные продажники не в состоянии при первом разговоре с клиентом точно оценить стоимость всего проекта. Поэтому, когда заказчик звонит в первый раз, надо дать ему ориентировочную стоимость, но в таком диапазоне, чтобы в дальнейшем окончательная цена не шокировала его. Понятно, что при первом приближении мы не видим мелких деталей и, соответственно, первая названная цифра будет очень приблизительной. Но по мере того как мы детально начинаем разбираться в проекте, мы получаем более точную стоимость и сообщаем её клиенту. Если Заказчику предстоит испытать шок, то пусть это произойдёт как можно раньше, а не после того, как будет потрачено время на звонки, … Читать дальше →