Общение с заказчиком: переходим на язык задач и проблем

Мне часто приходилось слышать о том, что неправильный дизайн системы существенно увеличивает затраты на разработку. Это действительно так. Думаю, немногие попытаются опровергнуть данное утверждение. Согласно моему опыту неправильная архитектура может увеличить затраты на 50, 80 и даже 90 процентов.

Такой перерасход бюджета является серьёзной проблемой, но не катастрофой. Последствия плохой архитектуры могут быть частично скомпенсированы хорошим менеджментом (== грамотным распределением задач) и, наоборот, плохой менеджмент может быть частично скомпенсирован хорошим дизайном. Почему? Потому что хороший дизайн вызывает меньше проблем и, как следствие, уменьшает нагрузку на менеджера.

Более страшной – в плане затрат– является неправильная постановка задачи. Потому что она увеличивает расходы в разы. (Запросто может увеличить бюджет в 2, в 3 и даже в 4 раза.) Здесь я имею в виду ситуацию, когда разработчики делают не то, что клиенту нужно, а реализуют то, что клиент говорит.