Чебоксары Голосов: 1 Адрес блога: http://randoom.livejournal.com/ Добавлен: 2011-02-16 18:07:14 блограйдером randoom

Кредитную карточку заблокировали :(

2012-06-28 14:08:50 (читать в оригинале)

Заблокировали нашу единственную международную карточку. В банке говорят, что кто-то неправильно три раза вводил пин-код, пытаясь ей расплатиться. Хорошо, что не смогли.

Теперь говорят, что будут карточку перевыпускать, и это займёт две недели. А это уже плохо. Больше международных карточек у нас нет :( Чем платить на Ebay, бронировать отели, авиабилеты и так далее - не ясно :(

---

Фраза "Вас наши конкуренты подослали!" как универсальное оправдание своего непрофессионализма

2012-06-28 11:04:17 (читать в оригинале)

В Чебоксарах открывается довольно много торговых центров и просто гипермаркетов. Практически любое открытие находит отражение на форумах - невозможно открыть торговый центр, так чтобы его не обсуждали. Сейчас, например, открытие "Ленты" обсуждают.

Иногда представители торговых центров перед открытием звонят к нам в рекламную службу и просят информационно поддержать открытие и последующую работу центра. Ну и мы предлагаем свои рекламные услуги. Если услуги обратившихся устраивают, то начинается публикация новостей о торговом центре, мы участвуем в открытии, делаем фотоотчёты, создаём другую движуху за счёт которой за открытием торгового центра следит гигантское количество народа. Это вполне нормальная практика при открытии коммерческого предприятия.

Разумеется, торговый центр может к нам не обращаться и не платить ничего за рекламу. И его открытие также будут обсуждать на форумах, он появится на карте и в справочнике, и возможно даже у нас в новостях. Но практика показывает, что количество людей, следящих за открытием в таком случае будет в разы меньше. Например, "Метро" не обращались к нам и не размещали рекламу.

Торговые центры бывают самые разные. Они открываются по разному, в каждом центре есть свои менеджеры. Без проблем не обходится ни одно открытие. И когда на открытие приходят тысячи людей, сложно эти проблемы скрыть. Но на них можно по разному реагировать - кто-то признаёт сложности, извиняется и благодарит пользователей, сообщивших о проблемах. Обещая их исправить. К счастью, таких большинство. А кто-то встаёт в позицию "У нас всё нормально! Вы ничего не понимаете!"

По мне так нет ничего страшнее подобного отношения. Понятно, что в дни открытия у менеджеров много работы, что работа эта довольно сложная и нервная, что есть куда более важные дела, чем заниматься контактами с общественностью в интернете. Но всё-таки на критику надо как-то адекватно реагировать или даже не реагировать совсем, чем реагировать подобным образом.

Проблемы с парковкой? Грязь на входе? Перегружены туалеты? Что-то капает с потолка? Плохо работает освещение? Вы в этом ничего не понимаете! Вас наши конкуренты подослали, чтобы очернить наш замечательный торговый центр!

Подобным тоном обращаются к посетителям. К нам же такие менеджеры пишут другие сообщения "Почему нас критикуют! За что мы только вам платим! Немедленно удалите всю критику! Почему наши сообщения минусуют!" добавляя при этом вполне справедливые на первый взгляд замечания "Разве критикующие не понимают, что по СНИПам у нас достаточное количество туалетов!".

Дальше начинаются объяснения, что удалить мы можем только неконструктивную критику, что лучше общаться с посетителями в другом тоне и так далее. Общение заканчивается обвинениями "Вас наши конкуренты подослали, чтобы очернить наш замечательный торговый центр!" уже в наш адрес %facepalm% и расторжением договоров насколько это возможно по условиям этих договоров.

Позиция "Это всё наши конкуренты строят козни!" очень удобная. Она оправдывает любые провалы, любой вопиющий непрофессионализм. Куда бы такой доморощенный пиарщик не пошёл, какие бы организации не открывал - у него всегда будут "конкуренты, подкупающие всех вокруг" и тысячи потенциальных клиентов превращенных в ненавистников.

П.С. К счастью, подобные истории случаются довольно редко. Название торгового центра не буду называть принципиально. Неприятная история произошла с ним уже довольно давно. Пиарщиков, у которых вокруг "конкуренты"

П.С.2. За всё время работы (более 10 лет) обращений в рекламную службу "НА-СВЯЗИ.ru" по поводу чёрного пиара было всего два. В первый раз мы сразу отказали, второй раз разместили рекламный баннер на стандартных условиях и срочно сняли его через две недели, когда стало ясно, что рекламируется проект по очернению одной из телекоммуникационных компаний.

---

Захотелось попробовать фондовый и валютный рынок

2012-06-27 16:00:45 (читать в оригинале)

Хочу попробовать что-то купить на фондовом и валютном рынке. Я не планирую на нём спекулировать и как-то особенно зарабатывать, мне не нужны плечи многократно превышающие деньги на счету, и вообще я не азартный человек.

Мне просто нужен способ иметь возможность спокойно через интернет приобретать какие-то ликвидные активы. Это могут быть акции, валюта или что-то вроде золота. Покупки должны совершаться с минимальной маржой, потому как приобрести те же доллары или евро с маржой в 1-3% я могу и в обменнике.

Я уже звонил в Гофмаклер - выяснил по телефону, что они предоставляют только возможность работать на биржах ММВБ и РТС. Форексом не занимаются, на других биржах сделать покупки не получится. Звонил также в Алор, но на удивление не дозвонился.

Чем мне интересен Форекс? Возможностью перевести рубли в валюту и обратно по биржевому курсу. Чтобы не бегать по обменникам, выискивая самый выгодный курс, а просто совершить несколько действий в интернете.

На фондовом рынке хотелось бы приобрести скорее акции зарубежных компаний (взять тот же американский Гугл или голландский Яндекс), Вымпелком или МТС. Но они на ММВБ/РТС не торгуются.

Сижу и не знаю, в каком направлении копать. Наверно, стоит сходить на семинары брокерских компаний, послушать, что там говорят, установить софт. Сегодня я, кажется, выяснил за счёт чего живут такие компании - они берут небольшую комиссию от оборота :) От 0,5% и ниже. Для разовых долгосрочных сделок такая маржа кажется гуманной.

Смущает то, что финансовые организации позиционируют себя как "Заработай на рынке Форекс/Фондовом_рынке! Сделай 10-20% в месяц за счёт спекуляций!"

---

Представители UCOZ.ru отключили рекламу с сайтов детских садов Чебоксар

2012-06-27 12:53:04 (читать в оригинале)

Приятно видеть такую оперативность:

В рамках программы содействия развитию сайтов некоммерческих учебных заведений, рекламный баннер с указанных сайтов был снят.

С уважением, Михаил
Служба технической поддержки веб-сервиса uCoz

http://forum.na-svyazi.ru/?act=findpost&pid=9980421

---

Блэкаут в Чебоксарах - Город без электричества

2012-06-27 09:45:54 (читать в оригинале)

Говорят, что по всему городу проблемы.
Не работают компьютеры, стоят троллейбусы, мало народу в интернете.

UPDATE: Только что электричество подали!!! Ура!!!