papyrus_net Голосов: 1 Адрес блога: http://papyrus-net.livejournal.com/ Добавлен: 2011-05-13 18:16:55 блограйдером papyrus

Хочу работать интернетом)

В компанию, которая является провайдером интернета и по совместительству компьютерным магазином, в отдел подключения к Adsl заходит девочка лет 20-ти. Предобеденное время, кто-то трендит по телефону с клиентом, кто-то разбирает договора – в общем, контора занимается своим делом. Девочка неуверенно подходит к первому попавшемуся менеджеру и говорит:

- здравствуйте, я по поводу интернета.
- хотите подключиться?
- нет, я по поводу работы.

- насколько я знаю, в наш отдел нет вакансий. а в какой отдел вы собираетесь наниматься?
 - не знаю.
 - хм, ладно, чем вы собираетесь заниматься в нашей компании?
 - не знаю, я по знакомству пришла, я умею печатать на компьютере, мне сказали, что я буду работать интернетом.
 - ??? простите, кем?
 - интернетом.

В офисе воцарилось молчание. Люба перестала набирать сообщение в аську, и зависла пальцами над клавиатурой. Ольга застыла с чашкой кофе на пол пути к своему столу. Михон на пол секунды впал в ступор, после чего продолжил общаться с клиентом, но намного тише. Денис улыбнулся, и произнес:

- да, да проходите ко мне, присаживайтесь.

Денис занимался обзвоном потенциальных клиентов по поводу подключения, и нанимать людей на работу он не мог. Все заинтересованно начали наблюдать за развитием событий.
 - вы хотите работать интернетом?
 - да.
 - замечательно, какая у вас ширина канала?
 У девочки округлились глаза, ольга поперхнулась кофе, любя, трясясь, положила лоб на клавиатуру и хрюкнула.
 - я вас не понимаю:
 - просто мы должны знать, какая у вас ширина канала, чтобы предположить, сколько клиентов вы сможете обслуживать за раз.
 - ???
 - ну как же вы не понимаете, если вы будете работать интернетом, то к вам будут подключаться клиенты, которые будут вами пользоваться. чем больше клиентов к вам присоединиться, тем лучше для фирмы. а если канал у вас маленький, то много клиентов не смогут законнектиться, а если смогут, то будут не довольны качеством.
 - подождите, каким качеством?
 - ну что вы собираетесь продавать?
 - интернет.
 - нет, интернет это частность, вы будете продавать услугу. вы будете работать с клиентами. вашей задачей будет их обслужить, причем так качественно, что клиенты будут обращаться только в нашу фирму. вы должны будете услужить клиенту, сделать для него все, что он захочет.
 Девочка вжалась в кресло, выставив вперед свою сумочку как щит.
 - я передумала, я домой пойду.
 - как же так, вы даже не хотите узнать график работы и зарплату?
 - нет, спасибо, до свидания.
 Девочка, вскочив со стула, попятилась к выходу, панически озираясь. кто-то мог еще держать себя в руках, кто-то уже бился в истерике. Девчонка выскочила за дверь. работа в офисе застопорилась на минут сорок.