anonssmi Голосов: 1 Адрес блога: http://anonssmi.ru Добавлен: 2011-06-01 14:55:16 блограйдером papa Принадлежит блограйдеру papa

Функции CRM-систем

2011-10-15 12:58:30 (читать в оригинале)

Хотя CRM-системы существуют давно, вопрос об их функциональных составляющих остается открытым до сих пор. Более того, само определение CRM со временем изменяется. Тем не менее, многие специалисты сходятся в том мнении, что развитая система CRM должна состоять из описанных ниже 11 компонентов. На первоначальном этапе система CRM состоит обычно из одного-двух перечисленных компонентов, но со [...]