InforIT.ru Голосов: 0 Адрес блога: http://inforit.ru Добавлен: 2011-06-12 21:01:50

ITIL и Управление персоналом

2011-06-12 16:23:33 (читать в оригинале)

Во-первых, хотелось бы поздравить сограждан с праздником, с Днем России, и пожелать нашей стране и ее народу, преодолев все трудности, занять достойное место в мире!

Несмотря на то, что сегодня чудесный выходной день, мне все же захотелось поговорить о работе. А именно о том, какие возможности для управления персоналом дает ITIL.

Для начала давайте разберемся, с какой основной проблемой чаще всего сталкиваются пользователи или клиенты, обращаясь в службу Service Desk (или по-просту говоря  - техподдержку)? Конечно же, это…

---

Видеокурс «Эффективное управление услугами в IT»

2011-05-30 00:21:19 (читать в оригинале)

Эффективное управление услугами в IT

Учебный курс продолжительностью более 3х часов по невероятной цене

1250 рублей

Для кого этот курс ?

• Для рядовых сотрудников IT, которые мечтают продвинуться по карьерной лестнице и стать начальниками отделов или IT директорами.
• Для IT руководителей, которые хотят оптимизировать работу своих подразделений и вырасти в глазах руководства компании.
• Для владельцев собственного бизнеса в сфере предоставления IT услуг, которые

…

---

Как сделать свой IT бизнес еще более прибыльным с помощью ITIL

2011-05-24 14:15:26 (читать в оригинале)

Рекомендации, которые дает библиотека передового опыта в области информационных технологий ITIL, могут быть полезны не только для крупных игроков IT рынка, но и для небольших фирм и стартапов, занимающихся аутсорсингом ИТ услуг, разработкой и поддержкой программного обеспечения и другой деятельностью в этой сфере. Сегодня я предлагаю руководителям таких начинающих компаний познакомиться с четырьмя простыми шагами, которые позволят существенно вырасти в глазах клиентов, получить новых заказчиков, в том числе и пришедших от конкурентов, у которых не используются такие решения, значительно повысить эффективность работы…