Деловые Контакты Голосов: 0 Адрес блога: http://bizness-kontakt.com.ua Добавлен: 2011-07-07 11:56:38

ДНК Бизнеса: лояльность клиентов

2011-03-16 20:40:51 (читать в оригинале)

Мы все являемся потребителями. Я очень люблю молоко. И почему-то, придя в магазин, всегда ищу молоко в картонной упаковке марки X. Однажды оно оказалось испорченным. Куплю ли я в другой раз такую же упаковку? Куплю. Тем самым выражая кредит доверия торговой марке X. Можно ли сказать, что я лоялен к этой марке? Вряд ли. Скорее [...]