Обратная сторона привычных вещей Голосов: 1 Адрес блога: http://nikulenko.ru Добавлен: 2011-08-18 21:33:33 блограйдером nkgr

Клиент: прав или нет?

2012-10-22 18:47:24 (читать в оригинале)

Знакомое выражение «клиент всегда прав», в свое время ставшее одним из принципов реализации разного рода услуг, все чаще оспаривается и даже уходит в прошлое вместе с пафосным и наивным потаканием потребителю, пришедшим на смену хамству советских тружеников торговли и сервиса. …

Читать далее »