Рекламное агентство New Level Голосов: 0 Адрес блога: http://www.blog-newlevel.com Добавлен: 2011-08-23 15:32:31

Ангел по работе с клиентами

2011-04-27 12:59:11 (читать в оригинале)

Говоря о работе с клиентами, мы часто останавливались на различных ситуациях, которые неизбежно возникают при сотрудничестве. Однако ни разу не упомянули о «виновниках торжества» – менеджерах, в чьи обязанности входит непосредственный контакт с заказчиком. Мы можем сколько угодно составлять программы лояльности, придумывать варианты выхода из конфликтных ситуаций, заманивать покупателей низкими ценами и бонусами, но если [...]