Рекламное агентство New Level Голосов: 0 Адрес блога: http://www.blog-newlevel.com Добавлен: 2011-08-23 15:32:31

С отказа клиенту начинается сотрудничество

2011-04-13 13:02:59 (читать в оригинале)

Так считают многие американские тренеры, но надо признаться: их на первый взгляд спорная теория себя оправдывает. Когда поднимается тема, как работать с клиентами (а она актуальна для каждой коммерческой организации), одним из самых сложных вопросов становится «как отказать заказчику?». И собственно, стоит ли вообще говорить «нет», ведь золотое правило торговли гласит, что «клиент всегда прав». [...]