Finnotes.com: финансовый рынок, Forex и мировая экономика Голосов: 1 Адрес блога: http://finnotes.com Добавлен: 2011-09-13 00:57:38

Клиент всегда прав? (1 часть)

2014-07-14 10:00:03 (читать в оригинале)

«Вас много, а я одна» – эта крылатая фраза всегда олицетворяла отношение к клиентам «ненавязчивого» советского сервиса. В обществе тотального дефицита человек за прилавком был Царь и Бог – отсюда и такое пренебрежительно-высокомерное отношение к окружающим «простым смертным». Со сменой экономической модели дефицит, как экономическое явление и как движущая сила общественного прогресса, почти исчез из [...]