Finnotes.com: финансовый рынок, Forex и мировая экономика Голосов: 1 Адрес блога: http://finnotes.com Добавлен: 2011-09-13 00:57:38

Маркетинговые концепции (2 часть)

2014-10-20 19:00:05 (читать в оригинале)

Еще одной современной маркетинговой концепцией является так называемый «маркетинг отношений», предусматривающий создание предприятием эффективных CRM-систем (Customer Relationship Management). Данная теория отталкивается от того, что на рынке, где торгуется большое количество однотипной продукции, которая может удовлетворить все потребности потребителей, успех бизнеса определяется не качественными характеристиками товаров (поскольку они не имеют для потребителей значимых различий). Он определяется [...]