Finnotes.com: финансовый рынок, Forex и мировая экономика Голосов: 1 Адрес блога: http://finnotes.com Добавлен: 2011-09-13 00:57:38

Клиент всегда прав? (3 часть)

2014-10-23 21:00:40 (читать в оригинале)

Расскажу еще один случай по данной теме. В одном городе человеку три месяца не возвращали из гарантийного ремонта телефон. Разрешить конфликт удалось только после вмешательства заместителя мэра! Юрист продавца (а это солидная фирма, владеющая сетью магазинов) сказал буквально следующее: «да, деньги возвращены, но все равно мы правы». Получается, что законные требования пострадавшего покупателя выполнены из [...]