Самый критичный человек на свете Голосов: 1 Адрес блога: http://vlasbabinets.livejournal.com/ Добавлен: 2011-09-14 22:27:16

Уважаемая Почта России, разруха не в клозетах, а в головах

2011-09-12 14:00:10 (читать в оригинале)

Вот, что за чудо такое эта Почта России? Вроде бы и брендом года становилась, и людей наняла, чтобы они жалобы в сети мониторили и проблемы решали, а ничего хорошего из этого не выходит. Что за напасть-то такая, а? Как была Почта России отстоем, так и остается.

Проблема в том, что если свинью в костюм нарядить и за стол посадить, человеком она от этого не станет. Так и с Почтой России: создали сервис для того, чтобы работу почты переделать, а людей переделать забыли. Правильно! Кому перед этими почтовиками бисер метать захочется?

Теперь расскажу об этом подробнее. Несколько недель назад я написал пост, в котором возмущался тому, как меня облили помоями в московском отделении Почты России по адресу Барболина 4 (Ссылка на этот пост: http://vlasbabinets.livejournal.com/30030.html). Делал я это от чистого сердца, даже и не подозревая, что доблестные сотрудники этой славной организации мониторят ЖЖ. Мне просто хотелось высказаться, посмеяться и забыть о случившемся.

Но как же я удивился, когда под моим свежеопубликованным постом появился комментарий с аккаунта blog_ruspost. Меня просили переслать эту историю по адресу: blog@russianpost.ru, чтобы работники Почты России могли разобраться с беспорядком, произошедшим в злополучную пятницу. Нужно было указать в письме всю имеющуюся информацию: имена сотрудников, с которыми я общался или описание их внешности и дату/время моего визита в ОПС. Я, конечно, не запомнил имен этих сотрудников, да и описать их внешность, скорее всего, не смог бы, кроме того мне не хотелось писать письма во всякие сомнительные организации. Поэтому в ответе своему комментатору я отказался от его предложения.

Завязалась короткая переписка, в ходе которой меня убедили, указать хотя бы номер отделения и переслать мой пост на электронную почту Почты России. Я предполагал, что ничего хорошего из этого не выйдет, но все-таки написал краткое пояснение, в котором сказал, что меня нашли в ЖЖ и просили переслать эту историю по указанному адресу и отправил письмо. Это было 16 августа 2011 года.

Через две недели, 31 августа мне ответили. Ответили так:
 

Я разделил письмо на три ключевых пункта, которым сейчас же дам краткое пояснение. Дело в том, что хамским этот ответ назвать нельзя, но, тем не менее, вполне очевидно, что таким образом меня всего лишь завуалировано "послали".

Например, в пункте № 1 мне элегантно говорят: "Ты называешь адрес ОПС и его индекс, который не относится к указанному тобой адресу. Выходит, что ты все наврал. Если ты, мудила, хочешь, чтобы мы тебе поверили, напиши нормальный индекс почтового отделения на Барболина 4 (мы-то его знаем, просто хочется заставить тебя поднапрячься, сука, и написать нам еще двести писем). Кроме того, мудила ты эдакий, с чего ты взял, что мы будем смотреть на дату публикации твоего поста и считать, на какое число приходится "прошлая пятница", о которой ты там писал? А, сука?! Пришли нам дату!

В пункте №2 мне говорят: "Ты что, не видишь табличек, на которых все написано? Если не видишь - лечи зрение. И вообще, сам дурак".

В пункте № 3 надо мной просто издеваются: "С уважением, Почта России", - а что, разве этого недостаточно? Кстати, у меня вопрос, какое такое правило русского языка предписывает им ставить запятую после "С уважением..."? Или "Почта России" - это обращение?

Ладно, к черту пунктуацию! Речь не об этом. Я всего лишь хотел сказать, что несмотря на то, что Почта России нанимает людей для мониторинга и якобы решения проблем, ничего у них не изменится, потому что изменить они пытаются следствие, а не причину. Разруха-то не в клозетах, а в головах. Проблема лишь в том, что головы большинства сотрудников Почты России похожи на клозеты. Я искренне надеюсь, что blog_ruspost не будет комментировать этот пост и просить меня послать куда-нибудь письмо. А к людям, которые занимаются блогом Почты России, у меня никаких претензий нет, ведь, скорее всего, это не они отвечают на письма.