Какой рейтинг вас больше интересует?
|
Ваша недвижимость в Интернет
2009-06-30 15:27:00 (читать в оригинале)
Многие думают, что магазин в интернет - это просто страничка в интернет, сайт. Но если посмотреть вглубь, можно заметить насколько мощным инструментом это может быть. Компания FFI работает в 215 странах и под ее эгидой можно открыть свой Бизнес- Центр. Одним из инструментов Бизнес-Центра является интернет - магазин. Для полноценной работы магазина в интернет нужно: - Продукт. Его отбором, производством, приведением в соответствие с Евростандартами, сертификацией, исследованиями рынка занимается компания.
- Если есть продукт, значит кто-то должен доставлять его клиентом. Доставкой занимаются 2 крупные фирмы - DHL и FedEx. Одна моя знакомая работает на фирме, которая часто пользуется услугами DHL. Как-то мне нужно было срочно отправить письмо в Москву и не хотелось пользоваться автопочтой, я спросила у нее о тарифах. Глаза округлились. Около года назад такое удовольствие стоило около 50 долларов. Но еще больше я удивилась, когда узнала цены на доставку продукта в компании FFI - благодаря корпоративному договору, цены даже на тяжелые посылки колеблются от 2 до 30 евро. Конечно, для заключения такого рода договоров нужно оговаривать объемы поставок, а так же обеспечивать наличие товара на складах. Этим, к счастью, так же занимается компания.
- Так как у магазина есть клиенты, а клиент, как известно, всегда прав... Очень важно, чтобы они получали ответы на любые их вопросы быстро, профессионально и на удобном для них языке. И т.к. наши магазины работают на территории 215 стран, удобных для них языков.. может быть много и врядли кто из нас сможет помочь всем этим людям. Поэтому, есть Клиентская служба, которая работает круглосуточно. Ведь тогда, когда на одном континенте день, на другом - ночь. А клиент должен получить помощь, если она ему требуется.
- Кроме того, для того, чтобы человек мог со спокойной душой делать заказ, необходима SSL защита, которая гарантирует безопасность проплаты.
- Так же для надежности проплат существует и биллинговая система, которая позволяет человеку расплатиться картами высокой степени зашищенности - Visa Classic, Master Card American Express. Это позволяет клиенту получить свои деньги назад, если проплата была совершена без его ведома, или если карта была украдена. В таком случае, компания обязуется вернуть деньги в течении 24 часов. Для того, чтобы у Вас была возможность использовать систему Visa Classic, на депозитном счете должна лежать внушительная страховая сумма на эти случаи - 100 000 евро в каждой стране, где система используется компанией. Этим так же занимается FFI.
- Кроме того, по закону коммерческая информация должна храниться 25 лет. Где? Для этого существуют сервера.
- Так же, каждой компании необходима помощь юристов, обеспечение сотрудников зарплатой и пр.
Создать такой инструмент под силу не многим. По скромным подсчетам, это обойдется в 20 миллионов долларов. Так же для круглосуточной его работы необходима работа более 7 000 сотрудников. Всем этим занимается компания, инструмнт уже создан и у насесть возможность взять этот инструмент и использовать во благо себе.
|
|
