Сегодня 30 августа, суббота

Какой рейтинг вас больше интересует?

получить код

Главная / Каталог блогов / Cтраница блогера PMGuide | Гид проектного управления / Запись в блоге

	PMGuide \| Гид проектного управления Голосов: 1 Адрес блога: http://www.pmguide.info/ Добавлен: 2011-11-02 00:28:35

Техники: Диаграмма Исикавы (Ишикавы)

2012-05-30 21:53:23 (читать в оригинале)

Диаграмма Исикавы (Ишикавы) является одним из базовых инструментов, обеспечивающих системный подход для поиска идей. Другие названия этого метода: "причинно-следственная диаграмма" и "рыбий скелет".
Инструмент был предложен Исикава Каору в 1952 году в качестве методики логического анализа и улучшения качества производственных процессов.

Назначение: Инструмент улучшения качества производственных процессов, обеспечивающий системный подход для определения глубинных причин возникновения проблемы.
Цель: Выявить фактические причины проблемы для эффективного ее разрешения.

Достоинство метода: Стимулирует творческое мышление.
Недостатки метода:
Нечетко структурированная или излишне сложная диаграмма не позволяет делать правильные выводы.
Несбалансированная диаграмма может привести к нечитаемости диаграммы и невозможности дополнить причины.
Суть: Графический способ исследования для выявление главных факторов, приводящих к возникновению проблемы.
Алгоритм:

Сформулируйте проблему (или следствие), причины которой необходимо выявить. Напишите ее в середине правого края листа.
Сформируйте "хребет" диаграммы: горизонтальная линия с ответвлениями групп факторов.
По каждой группе факторов нанесите на диаграмму причины (факторы 2 уровня), приводящие к проблеме.
Причины следующего уровня наносятся в виде стрелок с подписями к причинам более высокого порядка. (Если перечислены не все причины, оставляется пустая стрелка без подписи)
Это повторяется до указания базовых причин, для которых уже нельзя найти первопричин. При этом должны фиксировать все факторы, даже самые незначительные.
Исключаем малозначимые и незначительные факторы, а также факторы, на которые мы не можем влиять.
Первопричины (самый нижний уровень) ранжируются по важности с точки зрения оказания наибольшего влияния на проблему.

Первичные шаги, в виде формулировки проблемы и выделения групп факторов, являются определяющими, поскольку задают все направление и структуризацию поиска причин.
В качестве типовых факторов могут использоваться шаблоны:

6 M

Machine (technology)
Method (process)
Material (Includes Raw Material, Consumables and Information.)
Man Power (physical work)/Mind Power (brain work): Kaizens, Suggestions
Measurement (Inspection)
Milieu/Mother Nature (Environment)

7 P

Product=Service
Price
Place
Promotion
People/personnel
Process
Physical Evidence

5 S

Surroundings
Suppliers
Systems
Skills
Safety

Тэги: техник

Блограйдеров
14516

Блогов
219966
(+0 сегодня)

Сообществ
1311
(+0 сегодня)

ЖЖ все стерпит
по сумме баллов (758) в категории «Истории»

Категория «Новости»

Взлеты Топ 5


+903	934	Блог о подарках и праздниках
+883	955	Kitten
+876	942	And_So_On
+846	1007	Уголок народного трейдера
+814	958	ank

Падения Топ 5


-1	255	Главная
-1	4	Equillibrium
-2	15	Elephant_Talk
-6	771	Сибдепо / Блоги
-6	5	lqp

Загрузка...

BlogRider.ru не имеет отношения к публикуемым в записях блогов материалам. Все записи
взяты из открытых общедоступных источников и являются собственностью их авторов.