Лучшая практика: от космических программ до международного терроризма

«Первое, мы имели ясно определенную, безошибочную, специфическую цель…Второе, каждая часть проекта имела специфическое задание. Эти задания были внимательно соотнесены и управлялись так, чтобы в результате полностью достичь нашей миссии… В третьих, существовало положительное, четкое, не вызывающее вопросов направление проекта на всех уровнях. Власть неизменно делегировалась с ответственностью, и это делегирование было абсолютным и без резервирования… В четвертых, проект максимально использовал уже существующие организации, средства и службы… В пятых, мы имели полную поддержку нашего правительства с практически неиссякаемыми ресурсами».