Дневник белого колонизатора Голосов: 2 Адрес блога: http://colonizer.livejournal.com/ Добавлен: 2008-01-12 19:31:32 блограйдером Robin_Bad

Исследование стало основой для формирования организационного механизма.

2012-05-17 15:30:52 (читать в оригинале)

Исследование стало основой для формирования организационного механизма использования в органах местного самоуправления социального маркетинга, который предусматривает следующее:
- Определение проблем, существующих, с помощью технологий сплошного управления качеством, "шесть касаний" и управления взаимоотношениями с гражданами;
- Формирование общей цели и целей маркетинговой программы, направленных на решение проблем;
- Выделение целевых групп населения с учетом целей и с помощью технологий "шесть касаний" и управления взаимоотношениями с гражданами;
- Разработка общего плана маркетинговой программы;
- Определение продукта, его стоимости, средств и методов взаимодействия участников процесса, задач и содержания информационно-пропагандистской кампании;
- Усиление влияния на группы для достижения определенных изменений, которые позволят решить выявленные проблемы;
- Оценка эффективности реализации маркетинговой программы.
Мне очень нравится отдых в Париже летом, там очень красиво.

---

Для определения потенциального спроса.

2012-05-17 15:30:08 (читать в оригинале)

Для определения потенциального спроса, количества и качества предоставленных и желаемых услуг необходимы маркетинговые исследования с использованием современных технологий - сплошного управления качеством, "шесть касаний", управления взаимоотношениями с гражданами. С использованием первых двух технологий решается задача формирования устойчивой группы "потребителей-проповедников" на основе изучения потребностей и запросов, определение степени удовлетворенности деятельностью органов местного самоуправления. Технология управления взаимоотношениями с гражданами, которая базируется на концепции индивидуального маркетинга, позволяет органам власти эффективно работать в рамках Интернета, Интранета или Экстранет с использованием веб-служб XML. Указанные технологии могут быть полезными при реализации в деятельности органов местного самоуправления концепции "6 Р" как адаптированного варианта известной управленческой концепции "10 Р", который включает следующие составляющие: partners (партнеры) - предоставление совместно с другими органами власти и государственными учреждениями услуг по принципу "единого окна"; prizes (подарки) - вручение посетителям подарков (календари, ручки, блокноты и т.д. с символикой органа местного самоуправления) pro-bono (полезность) - привлечение посетителей к разным социальным и благотворительных программ (внесение благотворительных взносов, волонтерская участие и т.д. ) personalization (персонализация) - рассылка посетителям (всем или некоторым их категориям) именных поздравлений с праздниками; participation (участие) - привлечение граждан к процессу улучшения предоставления органом местного самоуправления услуг путем участия в фокус-группах, рабочих группах, в общественных слушаниях и др..; presto (скорость) - оперативность в решении проблем, с которыми обращаются граждане.
Очень хорошая основа под макияж я недавно купил своей жене.

---

Результаты функционирования органов.

2012-05-17 15:29:11 (читать в оригинале)

Результаты функционирования органов власти определяются пользователем услуг подразделениями учреждения. Поэтому целесообразно выделять процессы формирования и предоставления услуг, выявлять факторы, которые сказываются на их качестве, целенаправленно воздействовать на них. В диссертации предложена такая последовательность действий по формированию управленческой услуги:
- Составление реестра потребителей (юридических и физических лиц) и услуг каждому из них (или отдельным группам);
- Опрос пользователей по поводу количества и качества услуг - тех, которые предоставляются, и желаемых;
- Окончательное определение количества услуг по каждому из потребителей (с учетом требований действующего законодательства) и характеристик качества каждой услуги;
- Обоснование комплексов нужных характеристик всех услуг;
- Обсчет объемов ресурсов (трудовых, финансовых, материально-технических, информационных и т.п.), необходимых для предоставления всех услуг согласно желаемого качества их;
- Оценка имеющегося потенциала органа власти;
- Формирование плана оказания услуг (с учетом подготовительного периода) и его реализация;
- Разработка программы развития учреждения в направлении обеспечения удовлетворения потребностей потребителей.
Очень хорошая и шикарная Випаренда если хочешь хорошо остановиться в квартире на сутки, то тебе сюда.

---

Внедрение маркетинговых технологий в деятельность органов местного самоуправления.

2012-05-17 15:28:24 (читать в оригинале)

"Внедрение маркетинговых технологий в деятельность органов местного самоуправления" - определены и обоснованы перспективные направления формирования управленческих услуг органами местного самоуправления, возможности использования маркетинговой концепции "шесть касаний", предложен подход к стратегическому развитию территорий на основе использования современных маркетинговых технологий.
Исследование свидетельствует, что для деятельности органов местного самоуправления актуальны качественные изменения в отношениях с представителями территориальной громады, одновременно выступают как заказчики и потребители услуг. Пользователями услуг также другие органы местного самоуправления, учреждения государственной власти и тому подобное. Предоставляя услугу, участники этого процесса вступают в определенные отношения, характер которых сказывается на качестве результатов работы. Анализ деятельности органов власти доказал, что управленческая услуга носит информационный (решение, справка) или организационный содержание (совместная деятельность). В связи с этим предложено трактовать понятие "управленческая услуга" как отношения, которые формируются в процессе получения результатов работы в виде определенной информации или организации совместных действий, направленных на удовлетворение внутриорганизационных потребностей, связанных с технологией деятельности учреждения, или внешних потребностей, обусловленных реализацией прав и свобод граждан. Такой подход подчеркивает активную роль всех потребителей управленческих услуг как главных оценщиков их качества.
Еще прошлой зимой мы в магазине сделали ремонт. Установили тепловая завеса и теперь холодный воздух к нам не проникает. В магазине комфортно и хорошо.

---

Результаты социологических исследований.

2012-05-17 15:27:20 (читать в оригинале)

Результаты социологических исследований позволили выделить основные проблемы деятельности органов местного самоуправления Украины:
- Наличие определенных противоречий в отношениях между органами государственной власти и органами местного самоуправления;
- Нечеткое разграничение полномочий между указанными выше властными учреждениями, в частности относительно сферы предоставления социальных услуг населению;
- Недостаточная направленность деятельности работников органов власти для решения местных проблем, чрезмерная бюрократизация отношений;
- Ненадлежащее планирование работы;
- Низкий уровень взаимодействия местных органов власти с населением, "непрозрачность" их деятельности;
- Отсутствие конструктивного диалога с предпринимателями и общественностью;
- Нереальность отдельных проектов местного развития;
- Низкий уровень компетентности управленческих кадров.
Слишком негативно в деятельности органов местного самоуправления население оценивает организацию предоставления жилищно-коммунальных услуг.
Решение указанных проблем требует комплексного подхода к управлению местными делами, всестороннего обоснования проектов местного развития, налаживания эффективного взаимодействия местных советов и исполнительных органов с представителями территориальной общины, обеспечения открытости в деятельности и повышения профессионального уровня управленцев, в том числе путем организации профессионального обучения, обработки и утверждение нормативов качества услуг, предоставляемых органами власти.
Я купил себе барбекю http://www.marshallsmokers.ru/ по недорогой цене.