Практически каждый современный отель имеет в сети собственный ресурс, и это понятно, ведь многие туристы находят гостиничные заведения именно через интернет. Каким должен быть сайт гостиницы?
Информативность, и еще раз информативность
Зайдя на страницу сайта, каждый пользователь должен получить максимум информации, которая может ему потребоваться. Помимо этого ресурс должен иметь простую логичную структуру и понятный интерфейс, ведь среди туристов не все являются уверенными пользователями интернета, поэтому не стоит запутывать гостей многочисленными переходами и ссылками.
Полная информативность означает, что сайт должен предоставить все сведения о заведении – номера какой категории может предложить отель, насколько велик номерной фонд, есть ли специальные предложения для отдыхающих или бизнесменов. Показательный пример информативности демонстрирует ресурс марриотт сеть отелей, известная во всем мире. При этом сайт мультиязычный (с возможностью смены языка).
Важно обновлять информацию относительно наличия свободных мест и стоимости проживания, кроме того нужно указать условия проживания, оплаты и пр. Помимо информации о самом отеле, желательно дать пользователю дополнительные сведения, в частности, это может быть карта города, с отмеченными на ней ресторанами, развлекательными центрами и другими заведениями, которые могут заинтересовать туриста.
Главный элемент сайта отеля – это система бронирования
Добавим, что не мешало бы разработать отдельную рубрику с отзывами от клиентов, если среди них будут преобладать положительные отклики, это поможет привлечь потенциального клиента. Еще одно важное условие – предоставление всех контактов, по которым клиент может связаться с отелем.
Навигация между разделами должна быть логичной и легкой, плавно перемещая пользователя к системе бронирования номеров. Модуль резервирования, пожалуй, это важнейший элемент сайта. Все крупные гостиничные комплексы, будь это русотель или шикарные апартаменты в Лондоне дают пользователям возможность оформить бронь на номер в их отеле, таким образом, сайт действительно превращается в эффективный инструмент привлечения клиентов, а не просто выполняет информативную функцию.
Система бронирования должна быть удобной, чтобы приняв решение оформить бронь именно в этом заведении, человек мог разобраться с ней в два счета. Любые затруднения могут изменить его решение, поэтому для разработки сайта лучше пригласить профессионалов, имеющих опыт подобной работы.
