СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО Голосов: 1 Адрес блога: http://vagon.ucoz.net/ Добавлен: 2012-03-04 10:57:13 блограйдером alexey1x

Автосервис. Стандарты управления. Практическое пособие

2014-02-21 11:54:03 (читать в оригинале)


Автосервис. Стандарты управления. Практическое пособие - Книга подготовлена в формате описания бизнес-процессов, правил, процедур, операций и других элементов организации управления. Специалисты могут использовать одни материалы – как планы работ, другие – как руководство к действию, третьи – в качестве инструкций, четвертые – как базу для внутрифирменных документов, пятые – как информацию для обучения и т.д.
Книга подготовлена практиком и рекомендована в качестве практического пособия для специалистов в сервисе колесной и гусеничной техники.
Книга входит в серию практических пособий – источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления. Специалистам предлагается множество ценной информации о практике ремонтных предприятий в разных странах и в России, подготовленной на основе инструктивных материалов зарубежных автокомпаний и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке.

...