Книга: Гарвардская школа переговоров.

Купить | Скачать

Если в прошлой книге "Трудные диалоги" было уделено внимание тому, как важно уметь оставить свои желания и при случае не бояться ответить собеседнику отказом, то здесь вся книга полностью посвящена умею говорить НЕТ. Стоит ли эта способность того, чтобы посвятить ей целую книгу? Однозначно да!

Мне кажется, что умение сказать НЕТ – это один из самых ключевых навыков успешного переговорщика. К сожалению, в силу своего воспитания или скромности, большинство людей совершенно не умеют отказывать. Они готовы взять на себя лишние обязательства, лишь бы не показаться слишком грубым или не компетентным. В итоге появляются конфликты из-за обманутых ожиданий.

Купить на Озоне | Скачать в ЛитРес

---

Тэги: книги, переговоры