Книга: Быть начальником – это нормально

Сотни книг написано про управление, мотивацию и менеджмент. Каждый HR по памяти сможет назвать характеристики, которыми должен обладать менеджер: коммуникабельность, ответственность, харизматичность… и так далее. Но что именно должен делать руководитель, знают далеко не все. В этой книге Брюс Тулган решает эту проблему и дает пошаговый план, которому должен следовать эффективный менеджер.

Когда мы видим что работа сделана плохо, то начинаем винить исполнителя. Автор считает, что чаще всего виноват именно руководитель, который допустил ситуацию, в которой услуга или работы были сделаны неподобающим образом. Соглашусь с автором, я никогда не встречал команду сотрудников, которая бы начинала день с фразы: «Ну, как мы сегодня напортачим?»