alexfox2011 - BLOG.I.UA Голосов: 1 Адрес блога: http://blog.i.ua/user/3929117/ Добавлен: 2012-03-12 16:49:13 блограйдером alexfox2011 Принадлежит блограйдеру alexfox2011

Сотрудники Укртелекома иногда приносят много неприятностей

2017-02-17 00:14:00 (читать в оригинале)

Работники Укртелекома поиздевались надо мной. Недавно они отменили
рассылку бумажных счетов, но при этом можно было подать заявку на
специальный бесплатный номер о том, что хочешь продолжать получать
бумажный счет. Я этим воспользовалась и ждала свой счет, но они его не
прислали. Сегодня я позвонила им на 0800506800.
Особенность номера, судя по моему опыту, в том, что система при этом
звонке несколько раз переадресовывает звонок (судя по звукам), а потом
автоответчик говорит, что Укртелеком перезвонит звонящему в течении 5
минут и сбрасывает. И вот, перезванивает мне система, я выслушиваю их
автоответчик, добираюсь до оператора, Рассказываю ему, что мне не пришел
бумажный счет, он пытается меня перебить а в конце говорит, что я звоню
на 0800506801, а это номер для юрлиц, что мне надо перезвонить на
0800506800. Я возражаю, мол ваша система мне перезвонила после того, как
я набрала именно 0800506800, но этот оператор Антон в ответ стал
настаивать, что это я звоню и что звоню на службу для юридических лиц.
После этого я опять позвонила 0800506800, автоответчик мне сказал, что
они мне перезвонят, но связь не оборвалась, включился следующий
автоответчик, при чем не такой, как тот, что был, когда система
перезвонила, потом я добралась до оператора и возникла новая проблема -
он стал у меня спрашивать какой номер заявки - а мне они не сообщали
номер заявки, дату заявки я не помню, он стал говорить, что заявку не
видит, и в течении многих минут выспрашивал у меня где ему смотреть эту
заявку и что ему делать. Кстати сказать, судя по голосу это был дядечка с
возрастом 45+. Потом я ждала, пока он что-то сделает, слушая их музыку,
после чего он вернулся к разговору, создал новую заявку, но номер не
сказал, сказал, что бумажный счет будет приходить. Слышали бы вы как он
выдохнул после того, как я ему сказала, что это еще не всё и
пожаловалась на предыдущего оператора!. Добавлю, что в том бумажном
счете, который они не прислали, должен был быть указан пункт оплаты
прихода мастера, которого мне пришлось вызвать после того, как меня
обманули при консультации в интернете по поводу настроек, а после сбоя
системы по телефону не дали нормальной консультации, сославшись на
ограниченность времени на звонок. На всякий случай добавлю, что у меня
установлена лицензионная Винда.

Скрины в лучшем качестве http://photo.i.ua/user/6152156/488591/?p=0&r=6876680