Новые технологии Голосов: 1 Адрес блога: http://newsbild.ru/corp/ Добавлен: 2012-04-23 20:39:42 блограйдером blinderon

ИТСК создала единую корпоративную диспетчерскую службу для подразделений Сибура

2013-11-29 00:58:04 (читать в оригинале)

Компания "ИТСК" звершила проект по созданию Единой корпоративной диспетчерской службы (ЕКДС) для технической поддержки подразделений "Сибура". ЕКДС создана на базе регионального центра "Восток" компании "ИТСК" и расположена на территории предприятия "Томскнефтехим". Служба предоставляет услуги по принципу "единого окна" в формате 7х24х365. Прием заявок и обращений возможен как по телефону, так и электронной почте с регистрацией в ITSM-системе. Качество работы диспетчерской службы обеспечивают процессный проход и соответствие международным стандартам, в частности, ISO/IEC 20000 - 1:2005.

Текст статьи полностью

---

Kaspi Bank автоматизировал процессы Service Desk для поддержки пользователей всего банка

2013-11-29 00:00:03 (читать в оригинале)

Группа Arbyte и Kaspi Bank объявили о результатах проекта по автоматизации процессов управления/сопровождения ИТ, а также некоторых других бизнес-процессов. Проект в Kaspi Bank интересен, в прошлом всего, сроками внедрения наиболее востребованных на рынке процессов Service Desk. Менее чем через 3 месяца после внедрения новой системы, банк смог оперативно получать всю информацию от всех пользователей банка. К середине 2012 г. силами специалистов банка были разработаны регламенты основных процессов в сфере управления ИТ.

Текст статьи полностью

---

Финотдел ускоряет кредитные процессы с помощью BPMonline

2013-11-28 23:58:04 (читать в оригинале)

Микрофинансовая компания "Финотдел", специализирующаяся на предоставлении займов малому и микробизнесу, объявила о старте комплексного ИТ-проекта. С целью сокращения времени принятия решения о выдаче займа, с учетом существующих процедур по управлению рисками, а также для повышения производительности работы кредитных консультантов компания "Финотдел" приняла решение об автоматизации ключевых процессов. По итогам тендера "Финотдел" выбрал решение компании Terrasoft BPMonline CRM, возможности которого позволяют управлять стабильно растущим объемом бизнеса компании.

Текст статьи полностью

---

Terrasoft выпустил BPMonline XRM

2013-11-28 23:29:03 (читать в оригинале)

Группа компаний Terrasoft объявила о выходе нового продукта BPMonline XRM, который расширяет классические возможности CRM. Решение наследует все преимущества платформы BPMonline 7.1: инструменты управления бизнес-процессами, использование по модели On-Site и On-Demand, умный интерфейс. Расширенные возможности BPMonline XRM позволят пользователям более эффективно решать задачи планирования продаж, управления проектами и обращениями. С помощью BPMonline XRM пользователи могут планировать любые показатели, доступные в CRM-системе: суммы продаж, активность менеджеров, численность сделок.

Текст статьи полностью

---

Делайт 2000 создал корпоративную аудиовизуальную среду в российском офисе Miele

2013-11-28 22:58:02 (читать в оригинале)

Компания "Делайт 2000" объявила об успешном завершении периода опытной эксплуатации комплексного аудиовизуального решения, созданного в главном московском офисе компании "Миле СНГ" - регионального представительства Miele, производителя бытовой техники класса премиум. За год работы с использованием данного решения заказчиком было проведено свыше 500 совещаний и переговоров и более 350 учебных занятий для сотрудников компании. В итоге существенно повысилась эффективность этих участков работы и бизнес-процессов в целом.

Текст статьи полностью