Новые технологии Голосов: 1 Адрес блога: http://newsbild.ru/corp/ Добавлен: 2012-04-23 20:39:42 блограйдером blinderon

Softline оптимизировала систему поддержки пользователей КАМАЗ

2014-07-15 05:29:02 (читать в оригинале)

Компания Softline завершила проект по внедрению системы поддержки пользователей на базе Microsoft System Center Service Manager 2012 в ГК КАМАЗ. Реализованное решение позволило оптимизировать систему поддержки и привести ИТ-процессы компании по работе с запросами пользователей в соответствие с принципами ITIL. Об этом CNews сообщили в Softline. Сегодня КАМАЗ включает в себя более 150 организаций, расположенных в России, СНГ и дальнем зарубежье. Группа располагается на девяти территориально распределенных площадках, где работают несколько тысяч пользователей.

Текст статьи полностью